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Apoyo a América Latina
Servicio de reparaciones para clientes de América del Sur, América Central, América Latina, México y el Caribe. Póngase en contacto con el concesionario o distribuidor de su país para obtener información sobre la reparación.
Si vive en el siguiente país, consulte la "Información sobre distribuidores autorizados" que aparece a continuación:
Caribe
Cayman Camera Ltd.
31 S. Church Street Gran Caimán, B.W.I. Caimán
Tel: +(1) 345 949 8359 - Fax: +(1) 345 949 7479
América Central
IMAX DE COSTA RICA S.A.
Tibas, DE EPA 150 SUR., Bodegas Condal #40, San Jose
Teléfono: 506-4051-0000
correo electrónico: info@imax.co.cr
Web: https://www.imax.co.cr
El Salvador
Ingeniería y Representaciones, S.A. (INRESA)
Avenida 12-91, Zona 2 Guatemala Ciudad, Guatemala
Tel: +502-2222-8022
correo electrónico: ventas@inresa.gt
Web: http://www.inresa.gt
Guatemala
Ingeniería y Representaciones, S.A. (INRESA)
Avenida 12-91, Zona 2 Guatemala Ciudad, Guatemala
Tel: +502-2222-8022
correo electrónico: ventas@inresa.gt
Web: http://www.inresa.gt
Honduras
Ingeniería y Representaciones, S.A. (INRESA)
Avenida 12-91, Zona 2 Guatemala Ciudad, Guatemala
Tel: +502-2222-8022
correo electrónico: ventas@inresa.gt
Web: http://www.inresa.gt
México
Fotomecánica S.A. de C.V.
Calz. De Las Águilas No.901, Ampl. Las Aguilas,
Álvaro Obregón, 01759, CDMX
Teléfono: (01 55) 5635 3896
correo electrónico: info@fotomecanica.com.mx
Web: http://www.fotomecanica.mx
Tecno Planet S. de R.L. de C.V.
Plaza Polanco Av.Jaime Balmes No.11 Locales 45 y 46
Col. Los Morales Polanco C.P. 11510 Ciudad de México, CDMX
Tel: (01 55) 8662-0989
correo electrónico: info@tecnoplanet.mx
Web: https://tecnoplanet.mx/
Panamá
Suministro de fotografía digital
El Cangrejo, Calle 4 A Norte, Edificio 17 - 129
Teléfono: +507 263-9062
correo electrónico: dphotosupply@gmail.com
Web: https://digitalphotosupply.com/
América del Sur
Av. San Juan 2874 (C1232AAX) Buenos Aires - Argentina
Tel: +54 (011) 4308 3686
Fax: +54 (011) 4308 3684
correo electrónico: info@distrifot.com.ar
Web: http://www.distrifot.com.ar
Bolivia
WILHELMI MONGE S.R.L.
SAN FERNANDO 154, MIRAFLORES, LIMA 15074, LIMA, PERU
Tel: +51-1 241-4493
correo electrónico: ventas@wmfotovideo.com
Web: https://www.facebook.com/WMFOTOVIDEOPERU/
Brasil
MERLIN DISTRIBUTOR INC.
8182 NW 31st ST, Doral, FL 33122
correo electrónico: ORDERS@MERLINDISTRIBUTOR.COM
Web: https://www.merlindistributor.com/
Chile
MATRIX Ltda.
Zenteno 1701, Esquina Sargento Aldea, Santiago, Chile
Tel: +56 2 2372 9911
correo electrónico: ventas@matrixltda.cl
Web: http://www.matrixltda.cl
Ecuador
FOTOACCESORIOS FOTOACCES SAS
Avenida Juan Tanca Marengo, Centro Comercial Dicentro
Planta baja, local 42., Guayaquil 090509, Ecuador
Tel: 04-603-2787, 096-989-5589
correo electrónico: contacto@fotoacces.com
Web: https://fotoacces.com/
Paraguay
NISSEI
AV. Adrian Jara E/ Regimiento, Piribebuy, Ciuda Del Este
Teléfono: +595 61 500 115
Web: https://www.casanissei.com/py
Perú
WILHELMI MONGE S.R.L.
SAN FERNANDO 154, MIRAFLORES, LIMA 15074, LIMA, PERU
Tel: +51-1 241-4493
correo electrónico: ventas@wmfotovideo.com
Web: https://www.facebook.com/WMFOTOVIDEOPERU/
Información sobre el distribuidor autorizado
Póngase en contacto con el distribuidor local autorizado de Tamron donde adquirió el objetivo para obtener información sobre la reparación.
Como alternativa, puede ponerse en contacto con su distribuidor local autorizado de Tamron en el siguiente enlace.
Si ha visitado Estados Unidos y ha adquirido su objetivo en un distribuidor autorizado durante su estancia en ese país, tiene derecho a una garantía internacional limitada de 1 año. Póngase en contacto con custserv@tamron.com para obtener su certificado de garantía e información sobre la tramitación de su reparación. Si el envío se realiza al centro de reparaciones de Tamron USA, el comprador es responsable de todos los gastos de envío hacia y desde su país, así como de todos los aranceles, impuestos y seguros por pérdida, daños, robo, etc. .
Si ha adquirido su lente en cualquier tienda minorista o en línea situada fuera de su país, se considera mercado gris y no tiene garantía ni opciones de servicio. Ponte en contacto con la tienda donde compraste la lente.
Si vive en el siguiente país, revise la "Información sin distribuidor autorizado" que aparece a continuación:
Caribe
Antigua y Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Cuba, Dominica, Granada, Guadalupe, Haití, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes, Jamaica, Martinica, Puerto Rico, República Dominicana, San Bartolomé, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Trinidad y Tobago.
América Central
Belice, Nicaragua
América del Sur
Colombia, Guayana Francesa, Guyana, Surinam, Uruguay, Venezuela
Sin concesionario autorizado Información
Tamron Americas no tiene una red de distribuidores autorizados en este país y no puede ayudar con las reparaciones de este objetivo, ya que no estaba destinado a la venta en este país. Este objetivo se considera del mercado gris, ya que Tamron no puede afirmar que se haya transportado o almacenado en condiciones óptimas o que no se haya utilizado antes de su venta.
Póngase en contacto con el vendedor para determinar el país de origen y dirija su objetivo al distribuidor donde lo adquirió.
Si ha adquirido su lentilla en una tienda minorista o en línea situada fuera de su país, póngase en contacto con el minorista al que compró la lentilla.
Si ha visitado Estados Unidos y ha adquirido su objetivo en un distribuidor autorizado durante su estancia en ese país, tiene derecho a una garantía internacional limitada de 1 año. Póngase en contacto con custserv@tamron.com para obtener su certificado de garantía e información sobre la tramitación de su reparación. Si el envío se realiza al centro de reparaciones de Tamron Americas, el comprador es responsable de todos los gastos de envío hacia y desde su país, así como de todos los aranceles, impuestos y seguros por pérdida, daños, robo, etc.
Garantía
TAMRON AMERICAS UN AÑO DE GARANTÍA LIMITADA
La garantía limitada que se expone a continuación es proporcionada por Tamron Americas y es aplicable a los objetivos fotográficos Tamron adquiridos a través de un distribuidor autorizado en el Caribe, América Central, América del Sur y México. La Garantía no se extenderá a ninguna otra persona que no sea el comprador original del objetivo o la persona para la que se compró el objetivo como regalo. Esta Garantía es válida únicamente en el Caribe, América Central, América del Sur y México, y sólo es válida previa presentación de una factura de venta y de esta Hoja de Servicio de Garantía blanca.
Este objetivo Tamron está garantizado contra materiales o mano de obra defectuosos durante un año a partir de la fecha de compra original, y se limita a la reparación, ajuste y/o sustitución de las piezas defectuosas. Esta garantía cubre todos los defectos que se produzcan durante el uso normal del objetivo. Esta Garantía Limitada no cubre el desgaste normal, como arañazos, etc.
Esta Garantía no se aplica a defectos debidos a abuso, manejo incorrecto, reparación por un agente no autorizado, almacenamiento inadecuado, daños de transporte, daños por arena, daños por líquidos, daños por hongos, daños por impacto o manipulación.
Esta Garantía tampoco cubre los defectos debidos al uso de accesorios, acoplamientos, suministros de productos, piezas o dispositivos que no se ajusten a las especificaciones de Tamron. Esta Garantía no cubre los objetivos que hayan sido reparados o modificados por personas ajenas al Servicio Técnico Autorizado de Tamron.
Instrucción de reclamación en garantía: Mientras el objetivo esté bajo la vigencia de esta garantía, si tiene alguna reclamación, devuelva el objetivo al distribuidor donde lo compró. Si no es posible, devuélvalo a Tamron USA, Inc. en Nueva York. Incluya con el objetivo la factura de venta de un distribuidor autorizado, esta Hoja de Servicio de Garantía blanca y una descripción del defecto reclamado. Si Tamron determina que su objetivo es defectuoso, lo repararemos o sustituiremos SIN CARGO.
Política de instrucciones de envío: Si devuelve el objetivo por correo o servicio de mensajería, asegúrese de embalarlo en su caja original o en un embalaje comparable y de asegurarlo. Deberá pagar por adelantado todos los gastos de franqueo, envío, manipulación y seguro cuando devuelva el objetivo al distribuidor o a la oficina de Tamron en Nueva York (dirección indicada más abajo.) Si determinamos que se ha anulado la garantía, se lo notificaremos y le daremos un presupuesto del coste de la reparación. Será necesaria su autorización antes de realizar cualquier reparación a su cargo.
Política de devoluciones: Tamron Americas le devolverá su objetivo a través de UPS o FEDEX. Este cargo correrá a su cargo y se incluirá en el presupuesto de la reparación. Esto incluye las tasas e impuestos estimados por UPS o FEDEX y puede estar sujeto a cambios. Una vez que la entrega se haya enviado desde nuestro almacén de Nueva York, Tamron Americas no se hará responsable de ningún otro cargo y/o tasa. CONSERVE ESTA HOJA DE SERVICIO DE GARANTÍA. ES SU REGISTRO PERMANENTE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA APLICABLES A SU OBJETIVO TAMRON. SERÁ NECESARIO PARA EL SERVICIO DE GARANTÍA. EN CASO DE PÉRDIDA, NO SE VOLVERÁ A EMITIR.
Tamron América
10 Austin Blvd.,
Commack, NY 11725
Tel: 631-858-8400
Fax: 631-858-8462
Correo electrónico: custserv@tamron.com
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