Suporte à América Latina

Serviço de reparos para clientes na América do Sul, Central, Latina, México e Caribe. Entre em contato com o revendedor ou distribuidor do seu país para obter informações sobre reparos.

Se você mora no país a seguir, consulte as "Informações do revendedor autorizado" abaixo:

Caribe

Ilhas Cayman, St. Thomas
Cayman Camera Ltd.
31 S. Church Street Grand Cayman, B.W.I. Cayman
Tel: +(1) 345 949 8359 - Fax: +(1) 345 949 7479

América Central

Costa Rica
IMAX DE COSTA RICA S.A.
Tibas, DE EPA 150 SUR., Bodegas Condal #40, San Jose
Tel: 506-4051-0000
e-mail: info@imax.co.cr
Web: https://www.imax.co.cr

El Salvador
Ingenieria y Representaciones, S.A. (INRESA)
Avenida 12-91, Zona 2 Guatemala Ciudad, Guatemala
Tel: +502-2222-8022
e-mail: ventas@inresa.gt
Web: http://www.inresa.gt

Guatemala
Ingenieria y Representaciones, S.A. (INRESA)
Avenida 12-91, Zona 2 Guatemala Ciudad, Guatemala
Tel: +502-2222-8022
e-mail: ventas@inresa.gt
Web: http://www.inresa.gt

Honduras
Ingenieria y Representaciones, S.A. (INRESA)
Avenida 12-91, Zona 2 Guatemala Ciudad, Guatemala
Tel: +502-2222-8022
e-mail: ventas@inresa.gt
Web: http://www.inresa.gt

México
Fotomecânica S.A. de C.V.
Calz. De Las Águilas No.901, Ampl. Las Aguilas,
Alvaro Obregón, 01759, CDMX
Tel: (01 55) 5635 3896
e-mail: info@fotomecanica.com.mx
Web: http://www.fotomecanica.mx

Tecno Planet S. de R.L. de C.V.
Plaza Polanco Av.Jaime Balmes No.11 Locales 45 y 46
Col. Los Morales Polanco C.P. 11510 Ciudad de México, CDMX
Tel: (01 55) 8662-0989
e-mail: info@tecnoplanet.mx
Web: https://tecnoplanet.mx/

Panamá
Fornecimento de fotos digitais
El Cangrejo, Calle 4 A Norte, Edificio 17 - 129
Tel: +507 263-9062
e-mail: dphotosupply@gmail.com
Web: https://digitalphotosupply.com/

América do Sul

Argentina SANTIAGO DISTRIFOT s.r.l.
Av. San Juan 2874 (C1232AAX) San Juan 2874 (C1232AAX) Buenos Aires - Argentina
Tel: +54 (011) 4308 3686
Fax: +54 (011) 4308 3684
e-mail: info@distrifot.com.ar
Web: http://www.distrifot.com.ar

Bolívia
WILHELMI MONGE S.R.L.
SAN FERNANDO 154, MIRAFLORES, LIMA 15074, LIMA, PERU
Tel: +51-1 241-4493
e-mail: ventas@wmfotovideo.com
Web: https://www.facebook.com/WMFOTOVIDEOPERU/

Brasil
MERLIN DISTRIBUTOR INC.
8182 NW 31st ST, Doral, FL 33122
e-mail: ORDERS@MERLINDISTRIBUTOR.COM
Web: https://www.merlindistributor.com/

Chile
MATRIX Ltda.
Zenteno 1701, Esquina Sargento Aldea, Santiago, Chile
Tel: +56 2 2372 9911
e-mail: ventas@matrixltda.cl
Web: http://www.matrixltda.cl

Equador
ACESSÓRIOS PARA FOTOS ACESSÓRIOS PARA FOTOS
Avenida Juan Tanca Marengo, Centro Comercial Dicentro
Planta baja, local 42, Guayaquil 090509, Equador
Tel: 04-603-2787, 096-989-5589
e-mail: contacto@fotoacces.com
Web: https://fotoacces.com/

Paraguai
NISSEI
AV. Adrian Jara E/ Regimiento, Piribebuy, Ciuda Del Este
Tel: +595 61 500 115
Web: https://www.casanissei.com/py

Peru
WILHELMI MONGE S.R.L.
SAN FERNANDO 154, MIRAFLORES, LIMA 15074, LIMA, PERU
Tel: +51-1 241-4493
E-mail: ventas@wmfotovideo.com
Web: https://www.facebook.com/WMFOTOVIDEOPERU/

Informações do revendedor autorizado

Entre em contato com o revendedor Tamron autorizado local onde adquiriu a lente para obter informações sobre reparos.

Como alternativa, você pode entrar em contato com o revendedor Tamron autorizado local no link abaixo.

Se você visitou os Estados Unidos e comprou sua lente de um revendedor autorizado enquanto estava no país, você tem direito a uma garantia internacional limitada de 1 ano. Entre em contato com custserv@tamron.com para obter seu certificado de garantia e informações sobre como lidar com o reparo. Se o envio for feito para as instalações de reparo da Tamron nos EUA, o comprador será responsável por todas as despesas de envio de e para seu país, bem como por todas as taxas, impostos e seguro contra perda, dano, roubo, etc.

Se você comprou sua lente em qualquer loja de varejo ou on-line localizada fora do seu país, ela é considerada mercado cinza e não tem opções de garantia ou serviço. Entre em contato com a loja onde adquiriu a lente.

Se você mora no país a seguir, consulte as "Informações sobre revendedores não autorizados" abaixo:

Caribe

Antígua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Cuba, Dominica, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Haiti, Jamaica, Martinica, Porto Rico, São Bartolomeu, São Cristóvão e Névis, Santa Lúcia, São Vicente e Granadinas, Trinidad e Tobago, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens

América Central

Belize, Nicarágua

América do Sul

Colômbia, Guiana Francesa, Guiana, Suriname, Uruguai, Venezuela

Sem informações do revendedor autorizado

A Tamron Americas não possui uma rede de revendedores autorizados nesse país e não pode ajudar com reparos nessa lente, pois ela não foi projetada para venda nesse país. Essa lente é considerada mercado cinza, pois a Tamron não pode alegar que ela foi transportada ou armazenada em condições ideais ou que não foi usada antes da venda.

Entre em contato com o vendedor para determinar o país de origem e encaminhe sua lente para o revendedor onde o vendedor a adquiriu.

Se você comprou suas lentes em qualquer loja de varejo ou on-line localizada fora do seu país, entre em contato com o varejista de quem você comprou as lentes.

Se você visitou os Estados Unidos e comprou sua lente de um revendedor autorizado enquanto estava no país, você tem direito a uma garantia internacional limitada de 1 ano. Entre em contato com custserv@tamron.com para obter seu certificado de garantia e informações sobre como lidar com o reparo. Se o envio for feito para as instalações de reparo da Tamron Americas, o comprador será responsável por todas as despesas de envio de e para seu país, bem como por todas as taxas, impostos e seguro contra perda, dano, roubo, etc.

Garantia

GARANTIA LIMITADA DE UM ANO DA TAMRON AMERICAS

(Garantia de um ano válida apenas no Caribe, América Central, América do Sul e México).

A garantia limitada estabelecida abaixo é fornecida pela Tamron Americas e é aplicável às lentes fotográficas Tamron adquiridas através de um revendedor autorizado no Caribe, América Central, América do Sul e México. A garantia não se estenderá a ninguém que não seja o comprador original da lente ou a pessoa para quem a lente foi comprada como presente. Esta Garantia é válida somente no Caribe, na América Central, na América do Sul e no México, e é válida somente mediante a apresentação de uma nota fiscal e desta Nota de Serviço de Garantia branca.

Essa lente Tamron é garantida contra defeitos de material ou de fabricação por um ano a partir da data da compra original e está limitada a reparos, ajustes e/ou substituição de peças defeituosas. Essa garantia cobre todos os defeitos encontrados no uso normal da lente. Esta Garantia Limitada não cobre o desgaste normal, como arranhões, etc.

Esta garantia não se aplica a defeitos decorrentes de abuso, manuseio incorreto, reparo por um agente não autorizado, armazenamento inadequado, danos no transporte, danos por areia, danos por líquidos, danos por fungos, danos por impacto ou adulteração.

Esta garantia também não cobre defeitos decorrentes do uso de acessórios, acessórios, suprimentos de produtos, peças ou dispositivos que não estejam em conformidade com as especificações da Tamron. Esta garantia não cobre lentes que tenham sido reparadas ou modificadas por qualquer pessoa que não seja um agente de serviço autorizado da Tamron.

Instrução de reclamação de garantia: Enquanto a lente estiver sob os termos desta garantia, se você tiver alguma reclamação, devolva a lente ao revendedor onde a comprou. Se isso não for possível, devolva-a à Tamron USA, Inc., Nova York. Inclua junto com a lente a nota fiscal de venda de um revendedor autorizado, esta nota branca de serviço de garantia e uma descrição do defeito reclamado. Se a Tamron determinar que sua lente está com defeito, nós a consertaremos ou substituiremos SEM CUSTO.

Política de instruções de remessa: Caso devolva a lente por correio ou serviço de entrega, certifique-se de embalá-la em sua caixa original ou em uma embalagem comparável e faça um seguro. Você deverá pagar antecipadamente todos os custos de postagem, despesas de envio, manuseio e seguro ao devolver a lente ao revendedor ou ao escritório da Tamron em Nova York (endereço listado abaixo). Sua autorização será necessária antes que qualquer reparo seja feito às suas custas.

Política de remessa de devolução: A Tamron Americas devolverá sua lente via UPS ou FEDEX. Esse custo será de sua responsabilidade e será incluído no orçamento do reparo. Isso inclui quaisquer taxas e impostos estimados pela UPS ou FEDEX e pode estar sujeito a alterações. Uma vez que a entrega tenha sido enviada de nosso depósito em Nova York, a Tamron Americas não será responsável por quaisquer taxas e/ou encargos adicionais. GUARDE ESTA NOTA DE SERVIÇO DE GARANTIA. ELA É O SEU REGISTRO PERMANENTE DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE GARANTIA APLICÁVEIS À SUA LENTE TAMRON. ELA SERÁ NECESSÁRIA PARA O SERVIÇO DE GARANTIA. SE PERDIDA, ELA NÃO SERÁ REEMITIDA.

Tamron Américas
10 Austin Blvd,
Commack, NY 11725
Tel: 631-858-8400
Fax: 631-858-8462
E-mail:
custserv@tamron.com
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