Soutien à l'Amérique latine

Service de réparation pour les clients d'Amérique du Sud, d'Amérique centrale, d'Amérique latine, du Mexique et des Caraïbes. Veuillez contacter le revendeur ou le distributeur de votre pays pour obtenir des informations sur les réparations.

Si vous résidez dans le pays suivant, veuillez consulter les "Informations sur les revendeurs agréés" ci-dessous :

Caraïbes

Îles Caïmans, St. Thomas
Cayman Camera Ltd.
31 S. Church Street Grand Cayman, B.W.I. Cayman
Tel : +(1) 345 949 8359 - Fax : +(1) 345 949 7479

Amérique centrale

Costa Rica
IMAX DE COSTA RICA S.A.
Tibas, DE EPA 150 SUR, Bodegas Condal #40, San Jose
Tél : 506-4051-0000
courriel : info@imax.co.cr
Web : https://www.imax.co.cr

El Salvador
Ingenieria y Representaciones, S.A. (INRESA)
Avenida 12-91, Zona 2 Guatemala Ciudad, Guatemala
Tél : +502-2222-8022
courriel : ventas@inresa.gt
Web : http://www.inresa.gt

Guatemala
Ingenieria y Representaciones, S.A. (INRESA)
Avenida 12-91, Zona 2 Guatemala Ciudad, Guatemala
Tél : +502-2222-8022
courriel : ventas@inresa.gt
Web : http://www.inresa.gt

Honduras
Ingenieria y Representaciones, S.A. (INRESA)
Avenida 12-91, Zona 2 Guatemala Ciudad, Guatemala
Tél : +502-2222-8022
courriel : ventas@inresa.gt
Web : http://www.inresa.gt

Mexique
Fotomecánica S.A. de C.V.
Calz. De Las Águilas No.901, Ampl. Las Aguilas,
Alvaro Obregón, 01759, CDMX
Tél : (01 55) 5635 3896
courriel : info@fotomecanica.com.mx
Web : http://www.fotomecanica.mx

Tecno Planet S. de R.L. de C.V.
Plaza Polanco Av.Jaime Balmes No.11 Locales 45 y 46
Col. Los Morales Polanco C.P. 11510 Ciudad de México, CDMX
Tél : (01 55) 8662-0989
courriel : info@tecnoplanet.mx
Web : https://tecnoplanet.mx/

Panama
Fourniture de photos numériques
El Cangrejo, Calle 4 A Norte, Edificio 17 - 129
Tél : +507 263-9062
courriel : dphotosupply@gmail.com
Web : https://digitalphotosupply.com/

Amérique du Sud

Argentine SANTIAGO DISTRIFOT s.r.l.
Av. San Juan 2874 (C1232AAX) Buenos Aires - Argentine
Tel : +54 (011) 4308 3686
Fax : +54 (011) 4308 3684
courriel : info@distrifot.com.ar
Web : http://www.distrifot.com.ar

Bolivie
WILHELMI MONGE S.R.L.
SAN FERNANDO 154, MIRAFLORES, LIMA 15074, LIMA, PERU
Tél : +51-1 241-4493
courriel : ventas@wmfotovideo.com
Web : https://www.facebook.com/WMFOTOVIDEOPERU/

Brésil
MERLIN DISTRIBUTOR INC.
8182 NW 31st ST, Doral, FL 33122
courriel : ORDERS@MERLINDISTRIBUTOR.COM
Web : https://www.merlindistributor.com/

Chili
MATRIX Ltda.
Zenteno 1701, Esquina Sargento Aldea, Santiago, Chili
Tel : +56 2 2372 9911
courriel : ventas@matrixltda.cl
Web : http://www.matrixltda.cl

Équateur
FOTOACCESORIOS FOTOACCES SAS
Avenida Juan Tanca Marengo, Centro Comercial Dicentro
Planta baja, local 42, Guayaquil 090509, Équateur
Tél : 04-603-2787, 096-989-5589
courriel : contacto@fotoacces.com
Web : https://fotoacces.com/

Paraguay
INASTI
AV. Adrian Jara E/ Regimiento, Piribebuy, Ciuda Del Este
Tel : +595 61 500 115
Web : https://www.casanissei.com/py

Pérou
WILHELMI MONGE S.R.L.
SAN FERNANDO 154, MIRAFLORES, LIMA 15074, LIMA, PERU
Tél : +51-1 241-4493
Courriel : ventas@wmfotovideo.com
Web : https://www.facebook.com/WMFOTOVIDEOPERU/

Informations sur les distributeurs agréés

Veuillez contacter votre revendeur Tamron agréé local où vous avez acheté votre objectif pour obtenir des informations sur les réparations.

Vous pouvez également contacter votre revendeur Tamron agréé en cliquant sur le lien ci-dessous.

Si vous avez visité les États-Unis et acheté votre objectif auprès d'un revendeur agréé pendant votre séjour dans ce pays, vous bénéficiez d'une garantie internationale limitée d'un an. Veuillez contacter custserv@tamron.com pour obtenir votre certificat de garantie et des informations sur le traitement de votre réparation. En cas d'envoi au centre de réparation Tamron USA, l'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition à destination et en provenance de son pays, ainsi que de tous les droits, taxes et assurances en cas de perte, de dommage, de vol, etc.

Si vous avez acheté votre lentille dans un magasin de détail ou en ligne situé en dehors de votre pays, il s'agit d'un marché gris et il n'y a pas de garantie ni d'options de service. Contactez le magasin où vous avez acheté votre lentille.

Si vous résidez dans le pays suivant, veuillez consulter la section "Sans informations sur les distributeurs agréés" ci-dessous :

Caraïbes

Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Cuba, Dominique, République dominicaine, Grenade, Guadeloupe, Haïti, Jamaïque, Martinique, Porto Rico, Saint-Barthélemy, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Trinité-et-Tobago, îles Turks-et-Caicos, îles Vierges.

Amérique centrale

Belize, Nicaragua

Amérique du Sud

Colombie, Guyane française, Guyana, Suriname, Uruguay, Venezuela

Sans information du concessionnaire agréé

Tamron Americas ne dispose pas d'un réseau de revendeurs agréés dans ce pays et ne peut pas aider à réparer cet objectif car il n'a pas été conçu pour être vendu dans ce pays. Cet objectif est considéré comme un marché gris car Tamron ne peut pas affirmer qu'il a été transporté ou stocké dans des conditions optimales ou qu'il n'a pas été utilisé avant la vente.

Contactez le vendeur pour déterminer le pays d'origine et dirigez votre lentille vers le revendeur où le vendeur l'a achetée.

Si vous avez acheté votre lentille dans un magasin de détail ou en ligne situé en dehors de votre pays, veuillez contacter le détaillant auprès duquel vous avez acheté la lentille.

Si vous avez visité les États-Unis et acheté votre objectif auprès d'un revendeur agréé pendant votre séjour dans ce pays, vous bénéficiez d'une garantie internationale limitée d'un an. Veuillez contacter custserv@tamron.com pour obtenir votre certificat de garantie et des informations sur le traitement de votre réparation. En cas d'envoi au centre de réparation Tamron Americas, l'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition depuis et vers son pays, ainsi que de tous les droits, taxes et assurances en cas de perte, de dommage, de vol, etc.

Garantie

GARANTIE LIMITÉE D'UN AN DE TAMRON AMERICAS

(Garantie d'un an valable dans les Caraïbes, en Amérique centrale, en Amérique du Sud et au Mexique uniquement).

La garantie limitée décrite ci-dessous est fournie par Tamron Americas et s'applique aux objectifs photographiques Tamron achetés par l'intermédiaire d'un revendeur agréé dans les Caraïbes, en Amérique centrale, en Amérique du Sud et au Mexique. La garantie ne s'étend à personne d'autre que l'acheteur initial de l'objectif ou la personne à qui l'objectif a été offert en cadeau. Cette garantie n'est valable que dans les Caraïbes, en Amérique centrale, en Amérique du Sud et au Mexique, et n'est valable que sur présentation d'un acte de vente et de ce bon de garantie blanc.

Cet objectif Tamron est garanti contre tout défaut de matériel ou de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat initiale, et se limite à la réparation, au réglage et/ou au remplacement des pièces défectueuses. Cette garantie couvre tous les défauts rencontrés dans le cadre d'une utilisation normale de l'objectif. Cette garantie limitée ne couvre pas l'usure normale telle que les rayures, etc.

La présente garantie ne s'applique pas aux défauts dus à un abus, à une mauvaise manipulation, à une réparation effectuée par un agent non agréé, à un stockage inadapté, à des dommages dus au transport, au sable, à des liquides, à des champignons, à des chocs ou à des manipulations.

Cette garantie ne couvre pas non plus les défauts dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces jointes, de fournitures, de pièces ou de dispositifs non conformes aux spécifications de Tamron. Cette garantie ne couvre pas les objectifs qui ont été entretenus ou modifiés par des personnes autres que les agents de service Tamron agréés.

Instruction relative à la réclamation au titre de la garantie : Tant que l'objectif est couvert par cette garantie, si vous avez une réclamation à formuler, veuillez retourner l'objectif au revendeur où vous l'avez acheté. Si cela n'est pas possible, renvoyez-le à Tamron USA, Inc. à New York. Joignez à l'objectif la facture d'achat d'un revendeur agréé, ce bordereau blanc de service de garantie et une description du défaut invoqué. Si Tamron détermine que votre objectif est défectueux, nous le réparerons ou le remplacerons GRATUITEMENT.

Politique en matière d'instructions d'expédition : Si vous renvoyez l'objectif par la poste ou par un service de livraison, veillez à l'emballer dans sa boîte d'origine ou dans un emballage comparable et à l'assurer. Vous devez payer à l'avance tous les frais d'affranchissement, d'expédition, de manutention et d'assurance lorsque vous renvoyez l'objectif au revendeur ou au bureau de Tamron à New York (adresse indiquée ci-dessous.) Si nous déterminons que la garantie a été annulée, nous vous en informerons et vous donnerons une estimation du coût de la réparation. Votre autorisation sera nécessaire avant toute réparation à vos frais.

Politique de retour : Tamron Americas renverra votre objectif par UPS ou FEDEX. Ces frais sont à votre charge et sont inclus dans le devis de réparation. Ce montant inclut les droits et taxes estimés par UPS ou FEDEX et peut faire l'objet de modifications. Une fois la livraison expédiée de notre entrepôt de New York, Tamron Americas ne sera pas responsable des autres frais et/ou charges. CONSERVEZ CE BON DE SERVICE DE GARANTIE. IL S'AGIT DE VOTRE ENREGISTREMENT PERMANENT DES CONDITIONS DE GARANTIE APPLICABLES À VOTRE OBJECTIF TAMRON. IL SERA EXIGÉ POUR TOUT SERVICE SOUS GARANTIE. EN CAS DE PERTE, IL NE SERA PAS RÉÉDITÉ.

Tamron Americas
10 Boulevard Austin,
Commack, NY 11725
Tél : 631-858-8400
Fax : 631-858-8462
Courriel :
custserv@tamron.com
Panier d'achat
Défiler vers le haut