1er janvier 2024

Station de réparation agréée Tamron pour les clients américains
Tamron Americas
10 Austin Blvd.
Commack, NY 11725
Tél : 631.858.8400
Fax : 631.858.8462
e-mail : custserv@tamron.com

Station de réparation agréée Tamron pour les clients canadiens
Amplis Foto
22 Telson Rd.
Markham, ON L3R 1E5, Canada
Tél : 905.477.4111
Fax : 905.477.2502
e-mail : service.desk@amplis.com

A. POLITIQUE DE GARANTIE TAMRON
Seuls les objectifs Tamron importés officiellement par Tamron Americas et distribués par les revendeurs agréés Tamron Americas bénéficient d'une garantie limitée de six ans aux Etats-Unis ou au Canada. Cliquez ici pour voir la politique complète.

B. SERVICE HORS GARANTIE
Le service de réparation est considéré comme hors garantie lorsque le dommage est causé par une mauvaise manipulation, une mauvaise utilisation ou un abus. Cela inclut les dommages causés par le sable, les liquides, les chocs et les manipulations. Les dommages causés par des champignons en raison d'un taux d'humidité élevé ne sont pas couverts par la garantie.

Les frais de réparation (pièces et main d'œuvre incluses) sont applicables pour les réparations effectuées par Tamron et nos revendeurs agréés.

Un devis est d'abord envoyé au client/commerçant agréé et le travail de réparation n'est entamé que lorsque l'approbation est donnée par écrit (une signature sur le talon du devis). Cette approbation peut être envoyée à Tamron et/ou aux centres de réparation agréés par courrier et/ou par télécopie.

Toutes les réparations refusées entraînent des frais de retour de $20 USD / $23 CAD.

La taxe sur les ventes/utilisation sera ajoutée pour les réparations envoyées directement au centre de réparation de Tamron par les utilisateurs finaux, le cas échéant.

C. OÙ ENVOYER LES RÉPARATIONS
Tamron Americas 10 Austin Blvd, Commack, NY 11725, ATTN : Repair Dept. for USA customers
Amplis Foto 22 Telson Rd., Markham, ON L3R 1E5, Canada pour les clients canadiens

D. POLITIQUE DE FRET
L'expédition de marchandises pour réparation au centre de réparation de Tamron doit être effectuée en port payé par le client, quelle que soit la nature de la réparation.

L'expédition de la marchandise après une réparation sous garantie par le centre de réparation de Tamron sera effectuée en port payé par Tamron par voie terrestre ou aérienne selon votre emplacement. Les réparations HORS GARANTIE entraîneront des frais d'expédition de $20 USD / $23 CAD inclus dans votre devis de réparation. Ces frais ne s'appliquent qu'aux envois en retour dans la zone continentale des États-Unis, en Alaska et à Hawaï. Toutefois, des frais de transport basés sur le poids seront ajoutés à la facture lorsqu'un arrangement spécial (tel qu'un envoi prioritaire de nuit ou de deux jours) est pris à la demande du client. Tout retour effectué en dehors de notre juridiction (envois internationaux) sera à la charge du client et inclus dans le devis de réparation. Ce montant inclut les droits et taxes estimés par UPS ou FEDEX et peut faire l'objet de modifications. Une fois la livraison expédiée de notre entrepôt de New York, Tamron Americas ne sera pas responsable des autres frais et/ou charges.

La signature requise ($6.00 USD / $ ?? CAD) sur votre colis de retour est une option que nous vous recommandons vivement de choisir lorsque vous remplissez notre formulaire de réparation d'équipement client. Tamron n'est pas responsable des produits non réclamés après la livraison par nos transporteurs. Si un colis est reçu endommagé, veuillez contacter notre service clientèle au 1-800-827-8880 option 1.

E. GRILLE TARIFAIRE DES RÉPARATIONS
Les taux/estimations ne peuvent être déterminés qu'après réception et évaluation de l'équipement par Tamron et/ou les centres de service agréés par Tamron. Si vous souhaitez recevoir des informations sur la manière d'obtenir un devis, veuillez contacter le service après-vente au 1-800-827-8880.

F. REMARQUES

Classification :
Réparations mineures : Une réparation mineure comprend uniquement la vérification, le nettoyage, la lubrification, le réglage et l'étalonnage d'assemblages mineurs. Les pièces de rechange peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Réparation majeure : Une réparation majeure comprend la vérification, le nettoyage, la lubrification, le réglage et l'étalonnage de tous les ensembles mineurs et majeurs. Les réparations majeures peuvent varier en fonction de la difficulté de la réparation et des pièces de rechange nécessaires.

Réparation non rentable : L'appareil sera renvoyé non réparé car le prix de la réparation est supérieur au prix de l'article.

Étendue de la réparation :
Les petites bosses, rayures, etc. ne seront pas réparées dans la mesure où elles n'affectent pas les performances du produit. Le remplacement de ces pièces entraînera des frais supplémentaires et fera l'objet d'un devis séparé.
Le sable, les chocs, les liquides et les manipulations par une personne non autorisée :
Le sable, les chocs, les liquides et les manipulations par une personne non autorisée peuvent faire l'objet d'un devis pour les pièces et la main-d'œuvre, quelle que soit la classification.
Garantie après réparation :
6 mois pièces et main d'œuvre
Dommages consécutifs :
Les garanties données dans le présent document remplacent expressément toutes les autres garanties expresses et toute autre obligation de la part du fabricant, y compris toute responsabilité pour des dommages indirects résultant de la violation d'une garantie, qu'elle soit expresse ou implicite. Aucune garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, n'est donnée par un distributeur ou un revendeur des produits garantis dans le présent document, et ledit revendeur ou distributeur ne peut être tenu responsable du paiement de dommages directs ou indirects.

G. MANUELS D'INSTRUCTION
Des manuels d'instructions sont disponibles en ligne ou par l'intermédiaire du service clientèle. Veuillez appeler le 1-800-827-8880 pour connaître les prix et la disponibilité.