Garantía y registro
Información sobre la garantía y el registro de la lente
6 años de garantía
Los objetivos Tamron adquiridos en un distribuidor autorizado de EE.UU. o Canadá tienen una garantía limitada de 6 años.
AVISO IMPORTANTE:
Tamron Americas no reparará ningún producto que no sea un producto importado oficialmente y vendido a través de un distribuidor autorizado de Tamron Americas USA o Canadá. En otras palabras, no habrá servicio de reparación autorizado bajo ninguna circunstancia para los productos del mercado gris. En tal caso, el usuario deberá devolver el producto al distribuidor en el que lo adquirió para obtener un servicio de reparación no autorizado.
Garantía limitada de seis años de Tamron Americas
(Garantía limitada de seis años válida sólo en EE.UU. y Canadá)
Sólo los objetivos Tamron importados oficialmente por Tamron Americas y distribuidos por distribuidores autorizados de Tamron Americas en EE.UU. y Canadá tienen una garantía limitada de seis años.
Compruebe la autenticidad de su producto:
Puede comprobar la autenticidad del producto que tiene/tiene previsto comprar localizando la pegatina con el holograma plateado del logotipo de Tamron Americas Distribuidor Autorizado/Garantía de seis años en la parte superior de la caja del objetivo y/o rellenando el Registro de garantía online de Tamron. También puede llamar a Tamron al 1-800-827-8880 para verificar el número de serie.
Busque este logotipo. Los distribuidores no autorizados por Tamron Americas no pueden ofrecer ninguna garantía y no pueden utilizar este logotipo. Se solicita a todos los distribuidores autorizados de Tamron EE.UU. y Canadá que coloquen este logotipo en su página web; sin embargo, es posible que algunos distribuidores, aunque estén autorizados, no dispongan de la funcionalidad necesaria para añadir este logotipo a su página web. Le recomendamos encarecidamente que consulte con el distribuidor o con Tamron Americas para determinar si el distribuidor está autorizado. Puede encontrar una lista de distribuidores autorizados de Tamron Americas en EE.UU. y Canadá en haciendo clic aquí o llamando al 1-800-827-8880.
[Imprima una copia de esta Declaración de Garantía Limitada de Seis Años de Tamron Americas].:
La garantía limitada que se expone a continuación la proporciona Tamron Americas y es aplicable a los objetivos fotográficos Tamron nuevos adquiridos en EE.UU. o Canadá a través de un distribuidor autorizado. No se aplica a las ventas en caja abierta ni a los equipos usados. La Garantía no se extenderá a ninguna persona que no sea el comprador original del objetivo o la persona para la que se compró el objetivo como regalo. Esta Garantía sólo es válida en los Estados Unidos continentales, Alaska, Hawai y Canadá, y sólo es válida previa presentación de una prueba de compra válida en un distribuidor autorizado Tamron (la prueba de compra válida debe ser una factura de compra fechada que incluya el precio, el modelo y el número de serie del objetivo y/o al cumplimentar completamente el Registro de Garantía Online de Tamron en www.tamron-americas.com).
Este objetivo Tamron está garantizado contra defectos de materiales o mano de obra durante seis años a partir de la fecha de compra original, y se limita a la reparación, ajuste y/o sustitución de las piezas defectuosas. Esta garantía cubre todos los defectos que se produzcan durante el uso normal del objetivo. Esta Garantía Limitada no cubre el desgaste normal, como arañazos, etc.
Esta Garantía no se aplica a defectos debidos a abuso, manejo incorrecto, manipulación o eliminación del número de serie, reparación por un agente no autorizado, almacenamiento inadecuado, daños por transporte, daños por arena, daños por líquidos, daños por hongos, daños por impacto o manipulación.
Esta Garantía tampoco cubre los defectos debidos al uso de accesorios, acoplamientos, suministros de productos, piezas o dispositivos que no se ajusten a las especificaciones de Tamron. Esta Garantía no cubre los objetivos que hayan sido reparados o modificados por personas ajenas al Servicio Técnico Autorizado de Tamron.
Esta Garantía le otorga derechos legales específicos. También puede tener otros derechos que varían de un estado a otro/de una provincia a otra/de un país a otro.
TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS POR LEY, INCLUIDA LA COMERCIABILIDAD, TENDRÁN UNA DURACIÓN DE UN AÑO A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA. NINGUNA OTRA GARANTÍA EXPRESA, EXCEPTO LAS INDICADAS ANTERIORMENTE, OFRECIDA POR CUALQUIER PERSONA, EMPRESA O CORPORACIÓN CON RESPECTO A ESTE OBJETIVO SERÁ VINCULANTE PARA TAMRON. ALGUNOS ESTADOS/PROVINCIAS/PAÍSES NO PERMITEN LIMITACIONES EN CUANTO A LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO. NI TAMRON NI NINGUNA OTRA PERSONA, FIRMA O CORPORACIÓN ES O SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL O CONSECUENTE CAUSADO POR ESTE EQUIPO. ALGUNOS ESTADOS/PROVINCIAS/PAÍSES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.
Instrucción de reclamación en garantía:
Mientras el objetivo esté bajo la vigencia de esta garantía, si tiene alguna reclamación, devuelva el objetivo al distribuidor donde lo compró. Si no es posible, devuélvalo a Tamron Americas, Nueva York para los propietarios de EE.UU. y a Amplis Foto, Toronto para los propietarios de Canadá. Incluya con el objetivo una prueba de compra en un distribuidor autorizado Tamron (la prueba de compra válida debe ser una factura de compra fechada que incluya el precio, el modelo y el número de serie del objetivo y/o el número de identificación de registro de garantía asignado al completar el registro de garantía online de Tamron en www.tamron-americas.com) y una descripción del defecto reclamado. Si dispone de un número de identificación de registro de garantía en línea (sólo EE.UU.), incluya dicho número en la descripción. Si Tamron determina que su objetivo es defectuoso, lo repararemos o sustituiremos SIN CARGO.
Si desea enviar su objetivo para que lo reparen, incluya el "formulario de reparación de equipos" de Tamron Americas si está en EE.UU. o Amplis Foto si está en Canadáy adjunte también una copia del recibo de compra o del número de confirmación de la garantía. Si determinamos que la garantía ha sido anulada, se lo notificaremos y le daremos una estimación del coste. Por favor NO incluya filtros, capuchas u otros accesorios aparte de la tapa delantera y trasera. Por favor, no envíe la caja del producto. En su lugar, le recomendamos que envuelva muy bien su objetivo en varias capas de plástico de burbujas para que quede bien ajustado y seguro en su caja de envío. Usted es responsable de los gastos de envío del objetivo para su reparación, y nosotros cubriremos los gastos de devolución del objetivo dentro de Estados Unidos o Canadá (no nos hacemos responsables de los gastos de envío internacionales, aranceles, tasas, etc.).
El riesgo de comprar productos del mercado gris:
Al buscar nuestros productos, es posible que en su mercado se vendan productos que no se suministran a través de nuestro canal habitual. Estos productos suelen denominarse "productos del mercado gris" y pueden implicar problemas de calidad.
Los objetivos intercambiables son productos ópticos y mecánicos de precisión. Por lo tanto, si la manipulación durante el transporte o el almacenamiento no es la adecuada, pueden producirse defectos o fallos de funcionamiento. En cuanto a nuestros productos suministrados a través de nuestro canal de distribución habitual, se presta un cuidado meticuloso al transporte y almacenamiento para garantizar la protección de la calidad. Sin embargo, en el caso de los productos del mercado gris, es más probable que se manipulen de forma inadecuada durante el transporte o el almacenamiento; que estén expuestos a condiciones indeseables como altas temperaturas, vibraciones, golpes, alta humedad, polvo, suciedad, etc.; o que se hayan mezclado con productos usados, ya que no están bajo nuestro estricto control. Por lo tanto, no podemos garantizar la calidad de los productos del mercado gris.
Busque siempre productos Tamron que se suministren a través de nuestro canal de distribución autorizado. Al comprar productos Tamron a un distribuidor autorizado, puede asegurarse de la calidad del producto, que además estará cubierto por la Garantía Limitada de Seis Años de Tamron Americas, la única garantía aceptada por Tamron Americas en EE.UU. y Canadá. Para encontrar un distribuidor autorizado Tamron cerca de usted, haga clic aquí.
Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de un distribuidor o producto, no dude en ponerse en contacto con nuestro Departamento de Servicio en el 1-800-827-8880, Opción 1, para comentar su inminente compra.
Aviso importante sobre las lentes con números de serie alterados
El registro proporciona las siguientes ventajas: Verificación instantánea del número de serie para asegurarse de que ha adquirido un objetivo Tamron importado de América con 6 años de garantía limitada en EE.UU. o Canadá y de que puede optar a cualquier reembolso o ahorro instantáneo que cumpla los requisitos; Acceso a información sobre el producto en caso de pérdida o robo; Asistencia personal si alguna vez necesita servicio técnico; Contacto prioritario en el raro caso de que descubramos un problema con el producto; Invitaciones a talleres, seminarios y eventos de ventas locales; Suscripción al boletín informativo trimestral de Tamron; Ofertas promocionales exclusivas; e Inscripción para obtener la categoría de Club VIP de Tamron.
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Registre sus objetivos Tamron para conseguir el estatus VIP y coseche las recompensas.