Garantia e registro
Informações sobre garantia e registro de lentes
Informações sobre a garantia de 6 anos
As lentes Tamron compradas em um revendedor autorizado nos EUA ou no Canadá têm garantia limitada de 6 anos.
AVISO IMPORTANTE:
A Tamron Americas não consertará nenhum produto que não seja um produto importado oficialmente e vendido por meio de um revendedor autorizado da Tamron Americas nos EUA ou no Canadá. Em outras palavras, não haverá serviço de reparo autorizado em nenhuma circunstância para produtos do mercado cinza. Nesse caso, o usuário deve devolver o produto ao revendedor onde foi comprado para que o serviço de reparo não seja autorizado.
Garantia limitada de seis anos da Tamron Americas
(Garantia limitada de seis anos válida somente nos EUA e no Canadá)
Somente as lentes Tamron importadas oficialmente pela Tamron Americas e distribuídas por revendedores autorizados da Tamron Americas nos EUA e no Canadá possuem uma garantia limitada de seis anos.
Verifique a autenticidade de seu produto:
Você pode verificar a autenticidade do produto que adquiriu/pretende adquirir localizando o adesivo com holograma prateado Tamron Americas Authorized Dealer/Six-Year Warranty logo na parte superior da caixa da lente e/ou preenchendo o formulário Registro de garantia on-line da Tamron. Você também pode entrar em contato com a Tamron pelo telefone 1-800-827-8880 para verificar o número de série.
Procure este logotipo. Os revendedores não autorizados pela Tamron Americas não podem oferecer nenhuma garantia e não podem usar esse logotipo. Todos os revendedores autorizados da Tamron EUA e Canadá devem colocar esse logotipo em seus sites; no entanto, alguns revendedores, mesmo que autorizados, podem não ter a funcionalidade para adicionar esse logotipo em seus sites. É altamente recomendável que você verifique com o revendedor ou com a Tamron Americas para determinar se o revendedor é autorizado. Você pode encontrar uma lista de revendedores autorizados da Tamron Americas nos EUA e no Canadá em clicando aqui ou ligando para 1-800-827-8880.
[Imprima uma cópia desta Declaração de garantia limitada de seis anos da Tamron Americas.]:
A garantia limitada estabelecida abaixo é fornecida pela Tamron Americas e é aplicável às novas lentes fotográficas Tamron adquiridas nos EUA ou no Canadá por meio de um revendedor autorizado. As vendas em caixa aberta ou equipamentos usados não se aplicam. A garantia não se estenderá a ninguém que não seja o comprador original da lente ou a pessoa para quem a lente foi comprada como presente. Esta Garantia é válida somente nos Estados Unidos Continental, Alasca, Havaí e Canadá e é válida somente mediante a apresentação de um comprovante de compra válido de um revendedor autorizado Tamron (o comprovante de compra válido deve ser uma nota fiscal datada que inclua o preço, o modelo e o número de série da lente e/ou ao preencher completamente o Registro de Garantia on-line da Tamron em www.tamron-americas.com).
Essa lente Tamron tem garantia contra defeitos de material ou de fabricação por seis anos a partir da data da compra original e está limitada a reparos, ajustes e/ou substituição de peças defeituosas. Essa garantia cobre todos os defeitos encontrados no uso normal da lente. Esta Garantia Limitada não cobre o desgaste normal, como arranhões, etc.
Esta garantia não se aplica a defeitos decorrentes de abuso, manuseio incorreto, adulteração ou remoção do número de série, reparo por um agente não autorizado, armazenamento inadequado, danos no transporte, danos por areia, danos por líquidos, danos por fungos, danos por impacto ou adulteração.
Esta garantia também não cobre defeitos decorrentes do uso de acessórios, acessórios, suprimentos de produtos, peças ou dispositivos que não estejam em conformidade com as especificações da Tamron. Esta garantia não cobre lentes que tenham sido reparadas ou modificadas por qualquer pessoa que não seja um agente de serviço autorizado da Tamron.
Esta Garantia lhe dá direitos legais específicos. Você também pode ter outros direitos que variam de estado para estado/província para província/país para país.
TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS POR LEI, INCLUINDO A COMERCIALIZAÇÃO, TERÃO A DURAÇÃO DE UM ANO A PARTIR DA DATA DE COMPRA. NENHUMA OUTRA GARANTIA EXPRESSA OU GARANTIA, EXCETO A DECLARADA ACIMA, DADA POR QUALQUER PESSOA, EMPRESA OU CORPORAÇÃO COM RELAÇÃO A ESTA LENTE SERÁ VINCULADA À TAMRON. ALGUNS ESTADOS/PROVÍNCIAS/PAÍSES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES QUANTO À DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, PORTANTO AS LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR AO SEU CASO. NEM A TAMRON NEM QUALQUER OUTRA PESSOA, EMPRESA OU CORPORAÇÃO É OU SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENTES CAUSADOS POR ESTE EQUIPAMENTO. ALGUNS ESTADOS/PROVÍNCIAS/PAÍSES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENTES, PORTANTO, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.
Instrução de reclamação de garantia:
Enquanto a lente estiver sob o termo desta garantia, se você tiver uma reclamação, devolva a lente ao revendedor onde a comprou. Se isso não for possível, devolva-a à Tamron Americas, Nova York, para proprietários dos EUA, e à Amplis Foto, Toronto, para proprietários do Canadá. Inclua junto com a lente o comprovante de compra de um revendedor autorizado Tamron (o comprovante de compra válido deve ser uma nota fiscal datada que inclua o preço, o modelo e o número de série da lente e/ou o número de identificação de registro de garantia atribuído após a conclusão do Registro de garantia on-line da Tamron em www.tamron-americas.com) e uma descrição do defeito reclamado. Se tiver um número de identificação de registro de garantia on-line (somente nos EUA), inclua esse número em sua descrição. Se a Tamron determinar que sua lente está com defeito, nós a consertaremos ou substituiremos SEM CUSTO.
Se desejar enviar sua lente para serviço de reparo, inclua o "formulário de reparo de equipamento" da Tamron Americas se estiver em EUA ou Amplis Foto se estiver em Canadáe inclua também uma cópia do recibo de venda ou do número de confirmação da garantia. Se determinarmos que a garantia foi anulada, nós o notificaremos e forneceremos uma estimativa de custo. NÃO inclua filtros, capas ou outros acessórios além da tampa frontal e da tampa traseira. Não envie a caixa do produto. Em vez disso, recomendamos que você embrulhe muito bem a lente em várias camadas de plástico bolha para que ela se encaixe de forma firme e segura na caixa de remessa. Você é responsável pelo custo de envio da lente para nós para manutenção, e nós cobriremos o custo de devolução da lente para você dentro dos Estados Unidos ou Canadá (não nos responsabilizamos por despesas de envio internacionais, impostos, taxas, etc.).
O risco de comprar produtos do mercado cinza:
Ao procurar nossos produtos, você pode descobrir que produtos não fornecidos por nosso canal regular são vendidos em seu mercado. Esses produtos são geralmente chamados de "produtos do mercado cinza" e podem envolver problemas de qualidade.
As lentes intercambiáveis são produtos ópticos e mecânicos de precisão. Portanto, se o manuseio durante o transporte ou o armazenamento não for adequado, poderão ocorrer defeitos ou mau funcionamento. Quanto aos nossos produtos fornecidos por meio de nosso canal de distribuição regular, tomamos cuidado meticuloso no transporte e no armazenamento para garantir a proteção da qualidade. No entanto, no caso de produtos do mercado cinza, é mais provável que eles sejam manuseados de forma inadequada durante o transporte ou o armazenamento; que sejam expostos a condições indesejáveis, como altas temperaturas, vibração, choque, alta umidade, poeira, sujeira e assim por diante; ou que tenham sido misturados com produtos usados, uma vez que não estão sob nosso controle rigoroso. Portanto, não podemos garantir a qualidade dos produtos do mercado cinza.
Procure sempre os produtos Tamron que são fornecidos por meio de nosso canal de distribuição autorizado. Ao comprar produtos Tamron de um revendedor autorizado, você pode garantir a qualidade do produto, que também estará coberto pela Garantia Limitada de Seis Anos da Tamron Americas, a única garantia aceita pela Tamron Americas nos EUA e no Canadá. Para encontrar um revendedor autorizado Tamron perto de você, clique aqui.
Se tiver alguma dúvida quanto à autenticidade de um revendedor ou produto, não hesite em entrar em contato com nosso Departamento de Serviços pelo telefone 1-800-827-8880, opção 1, para discutir a compra iminente.
Aviso importante sobre lentes com números de série alterados
O registro oferece os seguintes benefícios: Verificação instantânea do número de série para garantir que você adquiriu uma lente importada da Tamron Americas com garantia limitada de 6 anos nos EUA ou Canadá e elegibilidade para qualquer desconto qualificado ou economia instantânea; acesso a informações sobre o produto em caso de perda ou roubo; suporte pessoal, caso seja necessário um serviço; contato prioritário no caso raro de descobrirmos um problema com o produto; convites para workshops, seminários e eventos de vendas locais; assinatura do boletim informativo trimestral da Tamron; ofertas promocionais exclusivas; e registro para o status Tamron VIP Club.
Torne-se um membro do Clube VIP Tamron
Registre suas lentes Tamron para obter o status de VIP e aproveite as recompensas.