Garantía y registro
Tamron América
Garantía limitada de 6 AÑOS
El registro de la garantía proporciona acceso al soporte del producto, a las ventajas de la garantía que se enumeran a continuación, a las noticias de la empresa, a invitaciones a eventos y seminarios, y a la calificación para el estatus de Club VIP de TAMRON.
Beneficios1 están disponibles para todos los clientes de EE.UU., Canadá y México2 que hayan adquirido sus lentes TAMRON en un distribuidor autorizado de TAMRON Americas o en la tienda TAMRON Store. y registrado sus lentes con TAMRON Americas como se especifica. Se aplican las reglas.
Su compra de lentes incluye estas ventajas sin cargo adicional.
| Reparación autorizada con piezas originales TAMRON | ||
| Servicio anual gratuito de limpieza y revisión[3] | ||
| Cobertura de daños accidentales: 50% de descuento en los gastos de reparación de las lentes registradas con daños no cubiertos por la garantía (líquidos, impactos, arena, etc.) durante los seis primeros años desde la compra[4]. | ||
| 6 meses de garantía de reparación | ||
| $50 de bonificación en la próxima compra de una nueva lente TAMRON[5]. | ||
| Sustitución gratuita de los anillos de goma de zoom y enfoque[6] | ||
| 25% capós, tapas delanteras y traseras de recambio[7] | ||
| Sustitución de cualquier lente que se considere irreparable: Las lentes en garantía se sustituirán sin coste alguno por un modelo igual o equivalente. En el caso de las lentes fuera de garantía, se aplicará la misma política de sustitución, con un coste de reparación determinado en función de los problemas específicos de la lente[8]. | ||
| Revisión de la sustitución de la reparación: la tercera reparación consecutiva por el mismo problema da derecho a la sustitución[9]. | ||
| El sencillo registro de la garantía proporciona acceso al soporte del producto, a las ventajas de la garantía que se enumeran a continuación, a las noticias de la empresa, a invitaciones a eventos y seminarios, y a la calificación para el estatus de Club VIP de TAMRON. | ||
[1]Las lentes deben adquirirse en un distribuidor autorizado de TAMRON Americas o en la tienda web de TAMRON Americas (donde esté disponible), registrado con TAMRON Americas, y debe optar por recibir correo electrónico de TAMRON para tener derecho a los siguientes beneficios: 1) Reparación autorizada; 2) Servicio anual gratuito de limpieza y revisión; 3) Cobertura contra accidentes; 4) Descuento de $50 de un solo uso (no aplicable en México); 5) Recambios gratuitos del anillo de goma del zoom y del anillo de goma del enfoque; y 6) 25% de descuento en los parasoles, tapas delanteras y tapas traseras de recambio.
[2]Beneficios para México: El $50 Bonus Rebate no es aplicable en México. Las demás ventajas descritas anteriormente están disponibles.
[3]Servicio anual gratuito de limpieza y revisión: Disponible en EE.UU., Canadá y México. Visite la página de TAMRON Página de ayuda en www.tamron-americas.com/support/ y haga clic en su región para obtener instrucciones sobre cómo descargar y enviar un formulario de reparación para su servicio Clean & Check.
[4]Cobertura accidental: A partir del 1 de enero de 2026, las lentes nuevas adquiridas en la Tienda TAMRON o en un distribuidor autorizado de TAMRON recibirán el beneficio de Cobertura Accidental descrito anteriormente. Las lentes deben estar registradas para tener derecho a la cobertura. Póngase en contacto con el centro de asistencia haciendo clic en su región en esta página: https://tamron-americas.com/support/.
[5]Bonificación de reembolso (solo en EE. UU. y Canadá): A partir del 1 de enero de 2026, los nuevos usuarios que se registren recibirán por correo electrónico un código de reembolso de bonificación $50 de un solo uso después de suscribirse a los correos electrónicos de Tamron.
- Código de reembolso válido durante 1 año a partir de la fecha de compra de la lente.
- Válido para un objetivo TAMRON actual y en producción (el objetivo debe aparecer en el sitio web de TAMRON en el momento de la compra. Los objetivos descatalogados, usados o de alquiler no son válidos).
- Apilable con ahorros instantáneos, otras rebajas y descuentos EDU.
- Canjéelo a través del portal de reembolsos en línea de TAMRON (las instrucciones se incluyen en el correo electrónico de confirmación).
- Un reembolso por correo electrónico/dirección de correo; no se reemitirán ni se realizarán reembolsos adicionales por compras futuras.
[6]Sustitución gratuita de anillos: TAMRON le enviará el/los anillo(s) de repuesto, o puede enviar su objetivo a TAMRON para que le sustituyan gratuitamente el zoom de goma y/o el anillo de enfoque de goma. Los clientes de EE.UU. deben llamar a TAMRON al 1-800-827-8880, línea 1. Clientes en Canadá, llamar al 1-905-477-4111. Clientes en México, llamar al +(55) 1285 7600. Aplican gastos de envío.
[7]25% tapas de lentes de repuesto: Para hacer un pedido en EE.UU., llame a TAMRON al 1-800-827-8880, línea 1. Los clientes de Canadá deben llamar al 1-905-477-4111. Clientes en México, llamar al +(55) 1285 7600. Se aplica el envío.
[8]Sustitución de lentes irreparables: En garantía: si una lente se considera irreparable mientras está en garantía, TAMRON la sustituirá por el mismo modelo (si está disponible) o por un modelo comparable sin coste alguno. Fuera de garantía: si una lente se considera irreparable y está fuera de garantía por cualquier motivo, TAMRON ofrecerá una sustitución del mismo modelo (si está disponible) o de un modelo comparable con un descuento (que se determinará en función de los problemas específicos de la lente y el coste de reparación aplicable).
[9]Reparación Sustitución Revisión: El ttercera reparación consecutiva para el mismo problema reúne los requisitos para ser sustituido por el mismo modelo (si está disponible) o por un modelo comparable sin coste alguno.
Información sobre la garantía y el registro de la lente
6 años de garantía
Los objetivos Tamron adquiridos en un distribuidor autorizado de EE.UU., Canadá o México cuentan con una garantía limitada de 6 años.
AVISO IMPORTANTE SOBRE EL MERCADO GRIS:
Tamron Americas no reparará ningún producto que no sea un producto importado oficialmente y vendido a través de un distribuidor autorizado de Tamron Americas USA, Canadá o México. En otras palabras, no habrá servicio de reparación autorizado bajo ninguna circunstancia para productos del mercado gris. En tal caso, el usuario deberá devolver el producto al distribuidor en el que lo adquirió para obtener un servicio de reparación no autorizado.
Garantía limitada de seis años de Tamron Americas
(Garantía limitada de seis años válida sólo en EE.UU., Canadá y México)
Sólo los objetivos Tamron importados oficialmente por Tamron Americas y distribuidos por distribuidores autorizados de Tamron Americas en EE.UU., Canadá y México tienen una garantía limitada de seis años.
Compruebe la autenticidad de su producto:
Puede comprobar la autenticidad del producto que tiene/tiene previsto comprar localizando la pegatina con el holograma plateado del logotipo de Tamron Americas Distribuidor Autorizado/Garantía de seis años en la parte superior de la caja del objetivo y/o rellenando el Registro de garantía online de Tamron. También puede llamar a Tamron al 1-800-827-8880 opción 1 para verificar el número de serie.
Le recomendamos encarecidamente que consulte con el distribuidor o con Tamron Americas para determinar si el distribuidor está autorizado. Puede encontrar una lista de distribuidores autorizados de Tamron Americas en EE.UU., Canadá y México en haciendo clic aquí o llamando al 1-800-827-8880, opción 1.
[Imprima una copia de esta Declaración de Garantía Limitada de Seis Años de Tamron Americas].:
La garantía limitada que se expone a continuación la proporciona Tamron Americas y es aplicable a los objetivos fotográficos Tamron nuevos adquiridos en EE.UU., Canadá y México a través de un distribuidor autorizado. No se aplican las ventas en caja abierta ni los equipos usados. La Garantía no se extenderá a ninguna persona que no sea el comprador original del objetivo o la persona para la que se compró el objetivo como regalo. Esta Garantía sólo es válida en los Estados Unidos continentales, Alaska, Hawai, Canadá y México y sólo es válida previa presentación de una prueba de compra válida en un distribuidor autorizado Tamron (la prueba de compra válida debe ser una factura de compra fechada que incluya el precio, el modelo y el número de serie del objetivo y/o al cumplimentar completamente el Registro de Garantía Online de Tamron en www.tamron-americas.com).
Este objetivo Tamron está garantizado contra defectos de materiales o mano de obra durante seis años a partir de la fecha de compra original, y se limita a la reparación, ajuste y/o sustitución de las piezas defectuosas. Esta garantía cubre todos los defectos que se produzcan durante el uso normal del objetivo. Esta Garantía Limitada no cubre el desgaste normal, como arañazos, etc.
Esta Garantía no se aplica a defectos debidos a abuso, manejo incorrecto, manipulación o eliminación del número de serie, reparación por un agente no autorizado, almacenamiento inadecuado, daños por transporte, daños por arena, daños por líquidos, daños por hongos, daños por impacto o manipulación.
Esta Garantía tampoco cubre los defectos debidos al uso de accesorios, acoplamientos, suministros de productos, piezas o dispositivos que no se ajusten a las especificaciones de Tamron. Esta Garantía no cubre los objetivos que hayan sido reparados o modificados por personas ajenas al Servicio Técnico Autorizado de Tamron.
Esta Garantía le otorga derechos legales específicos. También puede tener otros derechos que varían de un estado a otro/de una provincia a otra/de un país a otro.
TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS POR LEY, INCLUIDA LA COMERCIABILIDAD, TENDRÁN UNA DURACIÓN DE UN AÑO A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA. NINGUNA OTRA GARANTÍA EXPRESA, EXCEPTO LAS INDICADAS ANTERIORMENTE, OFRECIDA POR CUALQUIER PERSONA, EMPRESA O CORPORACIÓN CON RESPECTO A ESTE OBJETIVO SERÁ VINCULANTE PARA TAMRON. ALGUNOS ESTADOS/PROVINCIAS/PAÍSES NO PERMITEN LIMITACIONES EN CUANTO A LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO. NI TAMRON NI NINGUNA OTRA PERSONA, FIRMA O CORPORACIÓN ES O SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL O CONSECUENTE CAUSADO POR ESTE EQUIPO. ALGUNOS ESTADOS/PROVINCIAS/PAÍSES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.
Instrucción de reclamación en garantía:
Mientras el objetivo esté bajo la vigencia de esta garantía, si tiene alguna reclamación, devuelva el objetivo al distribuidor donde lo compró. Si no es posible, devuélvalo a Tamron Americas, Nueva York para los propietarios de EE.UU., Amplis Foto, Toronto para los propietarios de Canadá, y Fotomecánica, Ciudad de México para México. Incluya con el objetivo una prueba de compra en un distribuidor autorizado Tamron (la prueba de compra válida debe ser una factura de compra fechada que incluya el precio, el modelo y el número de serie del objetivo y/o el número de identificación de registro de garantía asignado al completar el registro de garantía en línea de Tamron en www.tamron-americas.com) y una descripción del defecto reclamado. Si dispone de un número de identificación de registro de garantía en línea, inclúyalo en la descripción. Si se determina que su objetivo es defectuoso, lo repararemos o sustituiremos SIN CARGO.
Si desea enviar su objetivo para que lo reparen, incluya el "formulario de reparación de equipos" de Tamron Americas si está en EE.UU., Amplis Foto si en Canadá, y Fotomecanica si en México e incluya también una copia del recibo de compra o del número de confirmación de la garantía. Si determinamos que la garantía ha sido anulada, se lo notificaremos y le daremos una estimación del coste. Por favor NO incluya filtros, capuchas u otros accesorios aparte de la tapa delantera y trasera. Por favor, no envíe la caja del producto. En su lugar, le recomendamos que envuelva muy bien su objetivo en varias capas de plástico de burbujas para que quede bien ajustado y seguro en su caja de envío. Usted es responsable de los gastos de envío del objetivo para su reparación, y nosotros cubriremos los gastos de devolución del objetivo dentro de Estados Unidos, Canadá o México (no nos hacemos responsables de los gastos de envío internacionales, aranceles, tasas, etc.).
El riesgo de comprar productos del mercado gris:
Los productos no vendidos por los distribuidores autorizados de Tamron en EE.UU., Canadá y/o México se consideran del mercado gris y, como tales, no tienen derecho a descuentos (si procede), garantía, servicio o reparación de ningún tipo.
Tamron Americas no reparará y/o dará servicio a ningún producto que no sea un producto importado oficialmente y vendido a través de un Distribuidor Autorizado Tamron Americas USA, Canadá o México. En otras palabras, no habrá servicio de reparación autorizado bajo ninguna circunstancia para productos del mercado gris, incluyendo pero no limitado a cualquier actualización de firmware disponible. Debido a la tecnología patentada que incorporan los objetivos Tamron, se requieren equipos específicos calibrados en fábrica para realizar el mantenimiento de muchos de nuestros objetivos y, por lo tanto, Tamron Americas no autoriza a ningún centro de servicio de terceros a reparar y/o realizar el mantenimiento de productos Tamron.
Además, las garantías de terceros no son atendidas a través de Tamron Americas y, por lo tanto, no son válidas en el sentido de que no pueden ofrecer servicio para estos objetivos por las razones indicadas anteriormente. Sólo los objetivos Tamron Americas adquiridos en un distribuidor autorizado de Tamron en EE.UU., Canadá y/o México cuentan con 6 años de garantía de fábrica en EE.UU. (véase declaración_garantía.pdf ), la única garantía válida para el servicio en EE.UU.
Al buscar nuestros productos, es posible que en su mercado se vendan productos que no se suministran a través de nuestro canal habitual. Estos productos suelen denominarse "productos del mercado gris" y pueden implicar problemas de calidad.
Los objetivos intercambiables son productos ópticos y mecánicos de precisión. Por lo tanto, si la manipulación durante el transporte o el almacenamiento no es la adecuada, pueden producirse defectos o fallos de funcionamiento. En cuanto a nuestros productos suministrados a través de nuestro canal de distribución habitual, se presta un cuidado meticuloso al transporte y almacenamiento para garantizar la protección de la calidad. Sin embargo, en el caso de los productos del mercado gris, es más probable que se manipulen de forma inadecuada durante el transporte o el almacenamiento; que estén expuestos a condiciones indeseables como altas temperaturas, vibraciones, golpes, alta humedad, polvo, suciedad, etc.; o que se hayan mezclado con productos usados, ya que no están bajo nuestro estricto control. Por lo tanto, no podemos garantizar la calidad de los productos del mercado gris.
Busque siempre productos Tamron que se suministren a través de nuestro canal de distribución autorizado. Al comprar productos Tamron a un distribuidor autorizado, puede asegurarse de la calidad del producto, que además estará cubierto por la Garantía Limitada de Seis Años de Tamron Americas, la única garantía aceptada por Tamron Americas en EE.UU., Canadá y México. Encuentre un distribuidor autorizado Tamron cerca de ti.
Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de un distribuidor o producto, no dude en ponerse en contacto con nuestro Departamento de Servicio en el 1-800-827-8880, Opción 1, para comentar su inminente compra.
Aviso importante sobre las lentes con números de serie alterados
El registro proporciona las siguientes ventajas: Verificación instantánea del número de serie para asegurarse de que ha adquirido un objetivo Tamron importado de América con 6 años de garantía limitada en EE.UU., Canadá o México, y de que puede optar a cualquier reembolso o ahorro instantáneo; acceso a información sobre el producto en caso de pérdida o robo; asistencia personal en caso de necesitar servicio técnico; contacto prioritario en el caso poco frecuente de que descubramos un problema con el producto; invitaciones a talleres, seminarios y eventos de ventas locales; suscripción al boletín trimestral de Tamron; ofertas promocionales exclusivas; y registro para obtener la categoría de Club VIP de Tamron.
Conviértase en miembro del Club VIP de Tamron
Registre sus objetivos Tamron para conseguir el estatus VIP y coseche las recompensas.
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