Actualizaciones del servicio Canon

Febrero de 2024
Aviso sobre el servicio de reparación de Tamron

Gracias por su continuo patrocinio de los productos Tamron.

Deseamos comunicarle la situación actual para la reparación del Modelo: 70-210mm F/4 Di VC USD Modelo A034 para Nikon y Canon

Se ha vuelto difícil obtener ciertas piezas, por lo tanto, algunas reparaciones no se pueden completar para llevar a cabo una reparación exitosa. Hemos hecho todo lo posible para obtener estas piezas, pero no hemos podido.

El síntoma que podemos tener problemas para reparar es un mal funcionamiento del enfoque automático. Sin embargo, hay muchos casos en los que la reparación es posible, y le pedimos que nos envíe el objetivo para evaluarlo y poder tomar esa determinación.

Nuestro personal de atención al cliente está a su disposición para ayudarle, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros en el 631.858.8400, opción 1, o en el custserv@tamron.com

Nos gustaría expresar nuestra más profunda gratitud a nuestros clientes que nos han apoyado, y nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados por este anuncio.

Estimados usuarios y potenciales compradores de productos Tamron.

Gracias por el uso continuado de los productos Tamron.

Nos gustaría anunciar que la siguiente actualización de firmware está disponible para el objetivo 18-400mm F/3.5-6.3 Di II VC HLD (Modelo B028) en Canon EOS R7/ EOS R10 cuando se utiliza con Canon "Mount Adapter EF-EOS-R".

Esta actualización mejora los siguientes problemas en la Canon EOS R7 / EOS R10.
Dependiendo del momento de encendido/apagado de la cámara, es posible que el AF no funcione correctamente cuando se pulsa el disparador hasta la mitad.
[NOTA] El adaptador de montura Canon EF-EOS R es necesario para acoplar el objetivo a la Canon EOS R7/ EOS R10.

Descarga del firmware de reparación
https://www.tamron.jp/en/support/release_note.html

Estimados usuarios y potenciales compradores de productos Tamron.

Gracias por el uso continuado de los productos Tamron.

Nos gustaría anunciar que se ha encontrado el siguiente síntoma al utilizar nuestro objetivo 18-400mm F/3.5-6.3 Di II VC HLD (Modelo B028) en Canon EOS R7/ EOS R10 cuando se utiliza con Canon "Mount Adapter EF-EOS-R".

Síntoma
Dependiendo del momento de encendido/apagado de la cámara, es posible que el AF no funcione correctamente cuando se pulsa el disparador hasta la mitad.

Cómo recuperarse
Apague la cámara, retire y vuelva a colocar el objetivo y, a continuación, enciéndala de nuevo.

Seguiremos trabajando en la actualización del firmware para adaptar las cámaras mencionadas a los objetivos restantes.

Esté atento a nuevos anuncios sobre la actualización del firmware.

Pedimos sinceras disculpas a todos los usuarios y compradores potenciales por las molestias que este problema pueda causar.

Gracias por el uso continuado de los productos Tamron.

Nos complace informarle de que ya está disponible la actualización del firmware para los siguientes objetivos.
Esta es una actualización relativa a nuestro anuncio de diciembre de 2020, para los problemas encontrados con nuestros objetivos intercambiables DSLR de las series Di y Di II en Canon EOS R5 / EOS R6 utilizados con el "Adaptador de montura EF-EOS-R" de Canon.

Consulte la información que figura a continuación.

Modelo afectado
SP 90mm F/2.8 Di Macro 1:1 VC USD (Modelo F017) para Canon

Mejoras
Esta actualización mejora el siguiente problema:
- Puede producirse un error 70 durante el disparo.

[NOTA] El adaptador de montura Canon EF-EOS R es necesario para acoplar el objetivo a la Canon EOS R5 / EOS R6 .

Información sobre el servicio de actualización de lentes
https://www.tamron.jp/en/support/release_note.html

Gracias por el uso continuado de los productos Tamron.

Nos complace informarle de que ya está disponible la actualización del firmware para los siguientes objetivos.
Esta es una actualización relativa a nuestro anuncio de diciembre de 2020, para los problemas encontrados con nuestros objetivos intercambiables DSLR de las series Di y Di II en Canon EOS R5 / EOS R6 utilizados con el "Adaptador de montura EF-EOS-R" de Canon.

Consulte la información que figura a continuación.

Modelos afectados
SP 35mm F/1.8 Di VC USD G2 (Modelo F012) para Canon
SP 45mm F/1.8 Di VC USD G2 (Modelo F013) para Canon
SP 85mm F/1.8 Di VC USD G2 (Modelo F016) para Canon

Mejoras
Esta actualización mejora el siguiente problema;
Err 70 puede ocurrir durante el rodaje. (Anuncio en diciembre)

El firmware del objetivo se puede actualizar con la consola TAP-in, que se vende por separado.
Si no dispone de una consola TAP-in, póngase en contacto con su distribuidor Tamron más cercano.

Información sobre el servicio de actualización de lentes
https://www.tamron.jp/en/support/release_note.html

Gracias por el uso continuado de los productos Tamron.

Nos complace informarle de que ya está disponible la actualización del firmware para los siguientes objetivos.
Esta es una actualización relativa a nuestro anuncio de diciembre de 2020, para los problemas encontrados con nuestros objetivos intercambiables DSLR de las series Di y Di II en Canon EOS R5 / EOS R6 utilizados con el "Adaptador de montura EF-EOS-R" de Canon.

Consulte la información que figura a continuación.

Modelos afectados
SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD G2 (Modelo A041) para Canon
SP 24-70mm F/2.8 Di VC USD G2 (Modelo A032) para Canon
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD G2 (Modelo A025) para Canon

Mejoras
Esta actualización mejora el siguiente problema;
Err 70 puede ocurrir durante el rodaje. (Anuncio en diciembre)

El firmware del objetivo se puede actualizar con la consola TAP-in, que se vende por separado.
Si no dispone de una consola TAP-in, póngase en contacto con su distribuidor Tamron más cercano.

Información sobre el servicio de actualización de lentes
https://www.tamron.jp/en/support/release_note.html

Gracias por el uso continuado de los productos Tamron.

Nos complace informarle de que ya está disponible la actualización del firmware para los siguientes objetivos.
Esta es una actualización relativa a nuestro anuncio del 31 de agosto y diciembre de 2020, para los problemas encontrados con nuestros objetivos intercambiables DSLR de las series Di y Di II en Canon EOS R5 / EOS R6 utilizados con el "Adaptador de montura EF-EOS-R" de Canon.

Consulte la información que figura a continuación.

Modelos afectados
SP 35mm F/1.4 Di USD (Modelo F045) para Canon
17-35mm F/2.8-4 Di OSD (Modelo A037) para Canon

Mejoras
Esta actualización mejora los siguientes problemas;
El Estabilizador de Imagen de la cámara no se puede ajustar y tampoco funcionará. (Anuncio del 31 de agosto)
Err 70 puede ocurrir durante el rodaje. (Anuncio en diciembre)

El firmware del objetivo se puede actualizar con la consola TAP-in, que se vende por separado.
Si no dispone de una consola TAP-in, póngase en contacto con su distribuidor Tamron más cercano.

Información sobre el servicio de actualización de lentes
https://www.tamron.jp/en/support/release_note.html

Estimados usuarios y potenciales compradores de productos Tamron.

Gracias por el uso continuado de los productos Tamron.

Nos gustaría anunciar que se han detectado los siguientes síntomas al utilizar nuestros objetivos intercambiables DSLR de las series Di y Di II en Canon EOS R5/ EOS R6 con el "adaptador de montura EF-EOS-R" de Canon.

[Síntoma]
Puede producirse un error 70 durante el disparo.
(Hemos confirmado que no ocurre con EOS R y EOS RP).

[Modelos afectados]
SP 35mm F/1.4 Di USD (Modelo F045)
SP 35mm F/1.8 Di VC USD (Modelo F012)
SP 45mm F/1.8 Di VC USD (Modelo F013)
SP 85mm F/1.8 Di VC USD (Modelo F016)
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (Modelo F017)
SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD G2 (Modelo A041)
SP 24-70mm F/2.8 Di VC USD G2 (Modelo A032)
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD G2 (Modelo A025)
17-35mm F/2.8-4 Di OSD (Modelo A037)

[Cómo recuperarse]
Cuando se produzca el Err 70, apague el aparato y vuelva a encenderlo o extraiga e inserte la pila.

[Cómo reducir la frecuencia de los errores]
Las condiciones de ocurrencia varían según el modelo, pero es más probable que se produzca un error al ajustar el disparo continuo a alta velocidad, la apertura pequeña y la velocidad de obturación de alta velocidad. Intente cambiar los ajustes de la cámara como se indica a continuación.

- Ajuste el modo de accionamiento a "disparo único".
- Ajuste el diafragma al lado abierto o la velocidad de obturación a más lenta.
- Ajuste a una sensibilidad ISO más baja.

Seguiremos trabajando en la actualización del firmware para adaptarlo a las cámaras mencionadas con los objetivos que se recuerdan.

Esté atento a nuevos anuncios sobre la actualización del firmware.

Pedimos sinceras disculpas a todos los usuarios y compradores potenciales por las molestias que este problema pueda causar.

Estimados usuarios y potenciales compradores de productos Tamron.

Gracias por utilizar los productos Tamron.

Nos gustaría anunciarles que hemos confirmado que algunos de nuestros objetivos no funcionan correctamente con la Canon EOS R5 / EOS R6 con Canon "Mount Adapter EF-EOS R".

[Modelos afectados]
SP 35mm F/1.4 Di USD (Modelo F045) para Canon
17-35mm F/2.8-4 Di OSD (Modelo A037) para Canon

[Síntoma]
El Estabilizador de Imagen de la cámara no se puede ajustar y tampoco funcionará.

Actualmente estamos trabajando en la causa del error y para la solución de este asunto. Esperamos que este problema se resuelva en breve y publicaremos una actualización del firmware en ese momento.

Pedimos sinceras disculpas a todos los usuarios y compradores potenciales por las molestias que este problema pueda causar.

Para obtener información sobre la compatibilidad con las cámaras Canon EOS serie R, consultar aquí (Updated : 22 de junio de 2020 / Modelo F004)

Aviso sobre un problema de compatibilidad con la EOS 9000D (77D) y la EOS Kiss X9i (Rebel T7i / 800D), y disponibilidad del servicio de actualización de firmware (para funciones AF en modo Live View)

Estimados usuarios y compradores potenciales de objetivos intercambiables Tamron para Canon. Gracias por elegir Tamron

Nos gustaría informarle de que los siguientes objetivos intercambiables que cumplen las dos condiciones siguientes se encontrarán con un mal funcionamiento de AF durante el modo Live View cuando se utiliza en los dos cuerpos Canon especificados anteriormente y requerirá actualizaciones de firmware antes de usar en estos cuerpos específicos en SÓLO MODO LIVE VIEW

Modelos y números de serie afectados (Haga clic para ver los números de serie)
SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012)
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009)
SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011)
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (Modelo F004)
28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010)
16-300mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD (Modelo B016)

Condiciones
1) Lente producida antes del 11 de mayo de 2015.
2) No se ha aplicado la actualización del firmware.

La actualización del firmware NO será necesaria para los objetivos fabricados después del 11 de mayo de 2015.

Pedimos sinceras disculpas a todos los usuarios y compradores potenciales por las molestias que este problema pueda causar.

Atentamente,
Tamron EE.UU.

Estimados usuarios y posibles compradores de objetivos intercambiables Tamron.

Gracias por elegir Tamron

Nos gustaría pedirle que haga lo siguiente cuando utilice un objetivo Tamron SÓLO con los modelos de cuerpo de cámara Canon indicados anteriormente.

Antes de utilizarla, desactive la función "Corrección de la aberración del objetivo" indicada en el menú de la cámara. Esto sólo puede hacerse en los modos M, Av, Tv y P. Si no lo hace, los cuerpos mencionados anteriormente identificarán incorrectamente el objetivo acoplado al cuerpo y, en consecuencia, aplicarán una corrección de la aberración incorrecta para nuestros objetivos.

Pedimos sinceras disculpas a todos los usuarios y compradores potenciales por las molestias que este problema pueda causar.

 Visite nuestro sitio web www.tamron-usa.com, llame al servicio de atención al cliente 1-800-827-8880, opción 1, o envíenos un correo electrónico a la dirección custserv@tamron.com.

Los dos modelos de cámara afectados por este problema salieron a la venta en abril de 2017 en Estados Unidos.

Gracias, señor,
Tamron EE.UU.

Estimados usuarios y posibles compradores de objetivos intercambiables Tamron.

Gracias por utilizar los productos Tamron.

Deseamos notificarle que vamos a realizar la actualización del firmware de nuestro SP 90mm F/2.8 Di MACRO1:1 VC USD (Modelo F017) para Canon.

■ Modelos afectados
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (Modelo F017) para Canon

■ Número de serie
La actualización del firmware no para los números de serie que se muestran a continuación. (A 18 de noviembre de 2016)
000844, 005701~005704, 005896~005925, 006515~006562, 006565~006638, 006741, 007251~007262, 007265, 007267~007377, 007396~007444, 007457~007860, 007862~007911, 007936~007995, 008044~008067, 008154, 008260~008403, 009427~009434, 009458~

■ Las mejoras esperadas como resultado
1. Cuando se utiliza en combinación con la Canon EOS 5D Mark IV, se ha mejorado el comportamiento cuando la cámara se enciende inicialmente con el objetivo montado y tarda varios segundos en encenderse.
2. Cuando se utiliza en combinación con la Canon EOS 5D Mark IV, se ha mejorado el comportamiento en el que el consumo de energía era elevado con el objetivo montado y la batería de la cámara seguía agotándose incluso cuando la cámara estaba apagada y guardada con los objetivos montados.

■ Cómo actualizar el firmware
1. El firmware puede actualizarse mediante la consola TAP-in (se vende por separado).
Con el accesorio TAP-in-Console, que se vende por separado, los clientes pueden actualizar el firmware ellos mismos.
– Compruébelo aquí para obtener información sobre la consola TAP-in.
- Encontrará información (ayuda en línea) sobre los pasos a seguir para actualizar el firmware con la consola TAP-in aquí.

2. Si necesita un servicio de actualización del firmware, póngase en contacto con su distribuidor local de Tamron para obtener más información.

Atentamente,
Tamron EE.UU.

Nota: Este servicio de actualización de firmware sólo se aplicará a los productos Tamron autorizados adquiridos en EE.UU.. No se ofrecerá ningún servicio para "productos del mercado gris", es decir, productos suministrados fuera de nuestro canal de ventas habitual. Póngase en contacto con el distribuidor donde realizó la compra original si posee "productos del mercado gris".

Estimados usuarios y posibles compradores de objetivos intercambiables Tamron.

Gracias por utilizar los productos Tamron.

1. Nos gustaría pedirle, cuando se utiliza un objetivo Tamron con la cámara Canon EOS 5D Mark IV que ha sido lanzado este septiembre de 2016, se abre el menú de la cámara y acceder a la corrección de la aberración del objetivo y luego desactivar la función de iluminación periférica antes de su uso.

2. Hemos tenido conocimiento de un problema por el que, al acoplar el Tamron SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (Modelo F017) en la EOS 5D Mark IV, la cámara tarda varios segundos en encenderse.

Pedimos sinceras disculpas a todos los usuarios y compradores potenciales por las molestias que este problema pueda causar.

Estimados usuarios y posibles compradores de objetivos intercambiables Tamron para Canon.

Gracias por utilizar los productos Tamron.

Deseamos notificarle que las funciones AF de los siguientes objetivos intercambiables para Canon, que han sido producidos antes del 11 de mayo de 2015 y no han tenido el firmware actualizado cuando hubo los anuncios de servicio de actualización de firmware que se indican a continuación, no funcionan en el modo Live View cuando se utilizan en la EOS 5D Mark IV que salió a la venta el 8 de septiembre de 2016 en Japón.

*Consulta los siguientes enlaces para ver los anuncios anteriores del servicio de actualización del firmware para la EOS Rebel T6s/EOS 760D (EOS 8000D) / la EOS Rebel T6i/ EOS 750D (EOS Kiss X8i), la EOS 5Ds / la EOS 5DsR, la EOS 80D, la EOS-1D X Mark II y el servicio de actualización del firmware para el SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011) para la toma panorámica.

https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508_3.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0622_3.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2016/0406.html
https://www.tamron.co.jp/news/release_2016/0602_2.html

Pedimos sinceras disculpas a todos los usuarios y compradores potenciales por las molestias que este problema pueda causar.

■ Modelos afectados
Objetivos intercambiables para Canon fabricados antes del 11 de mayo de 2015

・SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012)
・SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009)
・SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011)
・SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (Modelo F004)
・28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010)

Números de serie que han sido producidos después del 11 de mayo de 2015
La actualización del firmware no será necesaria para esos objetivos (números de serie).

Compruebe el número de serie en los enlaces siguientes.
SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012)
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009)
SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011)
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD(Modelo F004)
28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010)

Si necesita un servicio de actualización del firmware, póngase en contacto con su distribuidor local de Tamron para obtener más información.

Estimados usuarios y posibles compradores de objetivos intercambiables Tamron para Canon.

Gracias por utilizar los productos Tamron.

Deseamos notificarle que las funciones AF de los siguientes objetivos intercambiables para Canon, fabricados antes del 11 de mayo de 2015 y no actualizados cuando se produjeron los anuncios de servicio de actualización de firmware que se indican a continuación, no funcionan en el modo Live View cuando se utilizan en la EOS-1D X Mark II que salió a la venta el 28 de abril de 2016 en Japón.

*Por favor, consulta los siguientes enlaces para ver los anuncios anteriores del servicio de actualización del firmware relativos a la EOS Rebel T6s/EOS 760D (EOS 8000D) / la EOS Rebel T6i/ EOS 750D (EOS Kiss X8i), la EOS 5Ds / la EOS 5DsR, la EOS 80D, y el servicio de actualización del firmware para el SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011) para la toma panorámica.

https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508_3.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0622_3.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2016/0406.html

Pedimos sinceras disculpas a todos los usuarios y compradores potenciales por las molestias que este problema pueda causar.

■ Modelos afectados
Objetivos intercambiables para Canon fabricados antes del 11 de mayo

・SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012)
・SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009)
・SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011)
・SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (Modelo F004)
・28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010)
・16-300mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO (Modelo B016)

Números de serie que se fabricaron después del 11 de mayo de 2015
La actualización del firmware no será necesaria para esos objetivos (números de serie).


Compruebe el número de serie en los enlaces siguientes.

SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012)
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009)
SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011)
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD(Modelo F004)
28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010)
16-300mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO (Modelo B016)

Si necesita un servicio de actualización del firmware, póngase en contacto con su servicio técnico autorizado Tamron para obtener más información.

No dude en solicitar más información. Muchas gracias.

Nota: Este servicio de sobrescritura sólo se aplicará a los productos Tamron autorizados adquiridos en EE.UU.. No se ofrecerá ningún servicio a los "productos del mercado gris", es decir, los productos comprados a un distribuidor no autorizado de Tamron USA. Póngase en contacto con su distribuidor si la compra original se realizó a un distribuidor no autorizado.

Estimados usuarios y posibles compradores de objetivos intercambiables Tamron.

Gracias por utilizar los productos Tamron.

Nos gustaría pedirle que cuando utilice un objetivo Tamron con la cámara Canon EOS-1D X Mark II que se ha lanzado este abril de 2016, desactive la función "Corrección de la aberración del objetivo" incluida en el menú de la cámara antes de su uso.

No dude en solicitar más información. Muchas gracias.

Estimados usuarios y posibles compradores de objetivos intercambiables Tamron para Canon.

Gracias por utilizar los productos Tamron.

Deseamos notificarle que las funciones AF de los siguientes objetivos intercambiables para Canon, que han sido fabricados antes del 11 de mayo de 2015 y no han actualizado el firmware cuando se produjeron los anuncios de servicio de actualización de firmware que se indican a continuación, no funcionan en el modo Live View cuando se utilizan en la EOS 80D que salió a la venta el 25 de marzo de 2016 en Japón.

*Por favor, consulta los siguientes enlaces para ver los anuncios anteriores del servicio de actualización del firmware relativos a la EOS Rebel T6s/EOS 760D (EOS 8000D) / la EOS Rebel T6i/ EOS 750D (EOS Kiss X8i), la EOS 5Ds / la EOS 5DsR, y el servicio de actualización del firmware para el SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011) para la toma panorámica.

https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508_3.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0622_3.html

Pedimos sinceras disculpas a todos los usuarios y compradores potenciales por las molestias que este problema pueda causar.

■ Modelos afectados
Objetivos intercambiables para Canon fabricados antes del 11 de mayo

・SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012)
・SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009)
・SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011)
・SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD(Modelo F004)
・28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010)
・16-300mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO (Modelo B016)

Números de serie que se han producido después del 11 de mayo de 2015
La actualización del firmware no será necesaria para esos objetivos (números de serie).


Compruebe el número de serie en los enlaces siguientes.

SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012)
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009)
SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011)
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD(Modelo F004)
28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010)
16-300mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO (Modelo B016)

Si necesita un servicio de actualización del firmware, póngase en contacto con su distribuidor local de Tamron para obtener más información.

Estimados usuarios y posibles compradores de objetivos intercambiables Tamron para Canon.

Gracias por ser un valioso cliente de los productos Tamron.

Hemos sabido que las funciones AF de los siguientes objetivos intercambiables para Canon no funcionan en el modo Live View cuando se utilizan en las EOS 5Ds y EOS 5DsR que salieron a la venta en junio de 2015.

Pedimos sinceras disculpas a todos los usuarios y compradores potenciales por las molestias que este problema pueda causar.

El servicio de actualización del firmware ya está disponible, al igual que cuando se lanzaron la EOS Rebel T6s y la EOS Rebel T6i. Además, el modelo A011 con el firmware más reciente para el tratamiento de tomas panorámicas es compatible y funciona correctamente con estas nuevas cámaras.

*Por favor, consulta a continuación el anuncio anterior del servicio de actualización de firmware relativo a EOS Rebel T6s y EOS Rebel T6i y el servicio de actualización de firmware para SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011). para tomas panorámicas.

■ Modelos afectados
Para Canon
SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012)
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009)
SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011)
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD(Modelo F004)
28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010)
16-300mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO (Modelo B016)

Si necesita un servicio de actualización del firmware, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio técnico.

Atentamente,
Tamron EE.UU.

Nota: Este servicio de sobrescritura sólo se aplicará a los productos Tamron autorizados adquiridos en EE.UU.. No se ofrecerá ningún servicio a los "productos del mercado gris", es decir, los productos comprados a un distribuidor no autorizado de Tamron USA. Póngase en contacto con su distribuidor si la compra original se realizó a un distribuidor no autorizado.

Estimados usuarios y posibles compradores de objetivos intercambiables Tamron para SP150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011) para Nikon/Canon. 

Gracias por utilizar nuestro aclamado Telezoom SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD.

Este objetivo es un telezoom de alto rendimiento para diversos tipos de fotografía. Debido a su diseño original, el uso de la función VC (Compensación de la vibración) podría aumentar potencialmente la probabilidad de desenfoque de la imagen al fotografiar sujetos en rápido movimiento, como coches de carreras, utilizando una técnica de barrido.

Nos complace informarle de que la función VC de la SP 150-600mm ahora se puede actualizar para realizar tomas panorámicas con el modo VC "ON".
Tanto si intenta capturar un sujeto inmóvil como algo que se mueve a una velocidad relativamente alta, como los automóviles, el sistema selecciona automáticamente el modo VC óptimo detectando el movimiento del conjunto cámara/objetivo. Por lo tanto, no es necesario cambiar entre "ON" y "OFF" después de la actualización.

La modificación puede realizarse sobrescribiendo los datos del firmware en un servicio técnico autorizado Tamron. Para conocer los procedimientos de manipulación, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio técnico llamando al 1-800-827-8880 (opción 1) o enviándonos un correo electrónico a custserv@tamron.com.

Esta actualización sólo afecta al rendimiento del objetivo cuando se realizan tomas panorámicas, por lo que puede seguir disfrutando del objetivo sin esta actualización.

No dude en solicitar más información. Muchas gracias.

Atentamente,
Tamron EE.UU.

Nota: Este servicio de sobrescritura sólo se aplicará a los productos Tamron autorizados adquiridos en EE.UU.. No se ofrecerá ningún servicio a los "productos del mercado gris", es decir, los productos comprados a un distribuidor no autorizado de Tamron USA. Póngase en contacto con su distribuidor si la compra original se realizó a un distribuidor no autorizado.

<Identificación del estado del firmware por número de serie>

Localizar su número de serie.

El modelo A011 con los siguientes números de serie tiene el nuevo firmware.

  

Número de serie

 

Para Canon

054212 y superiores

 

Para Nikon

042668 y superiores

   

 

Algunos A011 fuera de los números de serie anteriores pueden tener un nuevo firmware también. Póngase en contacto con nosotros si prefiere la actualización del firmware en su A011.

# Esta actualización de firmware no se aplica a la versión de montura Sony, ya que no incluye VC.

Estimados usuarios y posibles compradores de objetivos intercambiables Tamron con montura Canon.

Gracias por utilizar objetivos Tamron.

Nos complace informarle de que vamos a iniciar un servicio de actualización de firmware para los siguientes modelos de montura canon para permitir la función AF adecuada en el modo live view cuando se utiliza con EOS Rebel T6s o la EOS Rebel T6i.

Rogamos disculpen las molestias.

Para montura Canon
SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012)
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009)
SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011)
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD(Modelo F004)
28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010)
16-300mm F/3.5-6.3 Di IIVC PZD MACRO (Modelo B016)

<Update>
Con esta actualización, la función de enfoque automático funciona correctamente en el modo live view cuando se utiliza con EOS Rebel T6s o la EOS Rebel T6i

~ La nueva versión de los datos ROM se integrará en toda la producción nueva a partir de mayo de 2015.

<Para usuarios que requieran la modificación>
La modificación puede realizarse actualizando los datos del firmware en un centro de servicio autorizado Tamron. Para conocer los procedimientos de manipulación, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio técnico llamando al 800-827-8880 (opción 1) o enviándonos un correo electrónico a custserv@tamron.com.

Atentamente,
Tamron EE.UU.

Nota: Este servicio de sobrescritura sólo se aplicará a los productos Tamron autorizados adquiridos en EE.UU.. No se ofrecerá ningún servicio a los "productos del mercado gris", es decir, los productos comprados a un distribuidor no autorizado de Tamron USA. Póngase en contacto con su distribuidor si la compra original se realizó a un distribuidor no autorizado.

<Identificación del estado del firmware por número de serie>

~ Localizar su número de serie (la imagen de abajo es un ejemplo del modelo nº A011)

~ Los siguientes números de serie tienen el nuevo firmware.

  

Número de serie

 

SP15-30mm (Modelo A012)

004500 y superiores

 

SP70-200mm (Modelo A009)

032832 y superiores

 

SP150-600mm (A011)

059102 y superiores

 

SP90mm (F004)

032395 y superiores

 

28-300mm (A010)

110053 y superiores

 

16-300mm (B016)

061381 y superiores

   


Algunos objetivos fuera de los números de serie anteriores también pueden tener un nuevo firmware. Póngase en contacto con nosotros si prefiere actualizar el firmware de su objetivo.

Objetivos VC Compatible con todas las series Canon EOS excepto estos modelos anteriores. (EOS 100, 10, 650, 620, 630, 850, 750, Rebel T2 (300X, KISS 7), Rebel K2 (3000V, KISS Lite), 1Ds no son compatibles con VC) TODOS los otros modelos de cámaras actuales incluyendo Mark II y Mark III funcionarán.

Muchas gracias por su continuo patrocinio. Este mensaje es para informarle de que lamentablemente se ha encontrado un pequeño error, como se explica a continuación, en uno de nuestros productos: AF18-200mm F/3.5-6.3 XR Di-II LD Aspherical (IF) Macro (modelo A014) en montura Canon.

Naturaleza de las molestias
Al visualizar imágenes tomadas con el objetivo Tamron AF18-200mm XR Di-II (modelo A014) con el programa de utilidades Canon EOS Viewer, la descripción del objetivo puede mostrarse incorrectamente. Esto no afecta a la toma de fotografías ni al rendimiento del objetivo.
La visualización correcta de los datos de rango focal mientras se visualizan las imágenes con el programa Canon EOS Viewer Utility debe indicar: 18-200mm
La pantalla incorrecta dice: 18-456mm

NOTA:
1. La distancia focal real a la que se grabaron las imágenes se muestra correctamente en el programa de utilidad Visor.
2. La información incorrecta sólo aparece cuando el rango de distancia focal del objetivo se muestra en el Programa de Utilidad Visor.
3. Este síntoma sólo se observará al utilizar el programa Canon EOS Viewer Utility. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el departamento de servicio de Tamron llamando al 1-800-827-8880 o enviando un correo electrónico a repair@tamron.com para obtener más detalles.

Agradecemos su comprensión.

Cesta de la compra
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