Atualizações de serviços da Canon

Aviso sobre a compatibilidade da Canon EOS RP com as lentes Tamron para montagem na Canon

Para obter informações sobre a compatibilidade com as câmeras da série Canon EOS R, confira aqui (Atualizado: 22 de junho de 2020 / Modelo F004)

Fevereiro de 2024
Aviso sobre o serviço de reparo da Tamron

Obrigado por seu apoio contínuo aos produtos Tamron.

Gostaríamos de informar a situação atual do reparo do modelo: 70-210mm F/4 Di VC USD Modelo A034 para Nikon e Canon

Tornou-se difícil obter determinadas peças e, portanto, alguns reparos não podem ser concluídos para realizar um reparo bem-sucedido. Fizemos todos os esforços para obter essas peças, mas não foi possível.

O sintoma que podemos ter problemas para reparar é um mau funcionamento do foco automático. No entanto, há muitos casos em que o reparo é possível, e pedimos que nos envie a lente para avaliação para que possamos determinar isso.

Nossa equipe de atendimento ao cliente está aqui para apoiá-lo e ajudá-lo. Portanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone 631.858.8400 opção 1 ou custserv@tamron.com

Gostaríamos de expressar nossa mais profunda gratidão aos nossos clientes que nos apoiaram e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado por este anúncio.

Prezados usuários e possíveis compradores de produtos Tamron.

Obrigado pelo uso contínuo dos produtos Tamron.

Gostaríamos de anunciar que a seguinte atualização de firmware está disponível para a lente 18-400mm F/3.5-6.3 Di II VC HLD (Modelo B028) na Canon EOS R7/EOS R10 quando usada com o "Adaptador de montagem EF-EOS-R" da Canon.

Esta atualização melhora os seguintes problemas na Canon EOS R7 / EOS R10.
Dependendo do momento em que a câmera é ligada/desligada, o AF pode não funcionar corretamente quando o botão de liberação do obturador é pressionado até a metade.
[OBSERVAÇÃO] O adaptador de montagem Canon EF-EOS R é necessário para acoplar a lente à Canon EOS R7/EOS R10.

Download do firmware de reparo
https://www.tamron.jp/en/support/release_note.html

Prezados usuários e possíveis compradores de produtos Tamron.

Obrigado pelo uso contínuo dos produtos Tamron.

Gostaríamos de anunciar que o seguinte sintoma foi encontrado ao usar nossa lente 18-400mm F/3.5-6.3 Di II VC HLD (Modelo B028) na Canon EOS R7/EOS R10 quando usada com o "Adaptador de montagem EF-EOS-R" da Canon.

Sintoma
Dependendo do momento em que a câmera é ligada/desligada, o AF pode não funcionar corretamente quando o botão de liberação do obturador é pressionado até a metade.

Como recuperar
Desligue a câmera, remova e recoloque a lente e, em seguida, ligue a câmera novamente.

Continuaremos a trabalhar na atualização do firmware para combinar as câmeras mencionadas com as lentes restantes.

Fique atento a novos anúncios sobre o firmware atualizado.

Pedimos sinceras desculpas a todos os usuários e possíveis compradores por qualquer inconveniente que esse problema possa causar.

Obrigado pelo uso contínuo dos produtos Tamron.

Temos o prazer de informar que a atualização do firmware para as seguintes lentes já está disponível.
Esta é uma atualização referente ao nosso anúncio em dezembro de 2020, para os problemas encontrados com nossas lentes intercambiáveis DSLR das séries Di e Di II na Canon EOS R5 / EOS R6 usadas com o "Adaptador de montagem EF-EOS-R" da Canon.

Leia as informações abaixo.

Modelo afetado
SP 90mm F/2.8 Di Macro 1:1 VC USD (Modelo F017) para Canon

Melhorias
Esta atualização melhora o seguinte problema:
- Pode ocorrer o erro 70 durante a filmagem.

[OBSERVAÇÃO] O adaptador de montagem Canon EF-EOS R é necessário para acoplar a lente à Canon EOS R5 / EOS R6.

Informações sobre o serviço de atualização de lentes
https://www.tamron.jp/en/support/release_note.html

Obrigado pelo uso contínuo dos produtos Tamron.

Temos o prazer de informar que a atualização do firmware para as seguintes lentes já está disponível.
Esta é uma atualização referente ao nosso anúncio em dezembro de 2020, para os problemas encontrados com nossas lentes intercambiáveis DSLR das séries Di e Di II na Canon EOS R5 / EOS R6 usadas com o "Adaptador de montagem EF-EOS-R" da Canon.

Leia as informações abaixo.

Modelos afetados
SP 35mm F/1.8 Di VC USD G2 (Modelo F012) para Canon
SP 45mm F/1.8 Di VC USD G2 (Modelo F013) para Canon
SP 85mm F/1.8 Di VC USD G2 (Modelo F016) para Canon

Melhorias
Esta atualização melhora o seguinte problema;
Pode ocorrer o erro 70 durante a filmagem. (Anúncio em dezembro)

O firmware da lente pode ser atualizado com o console TAP-in vendido separadamente.
Se não tiver um Console TAP-in, entre em contato com o distribuidor Tamron mais próximo.

Informações sobre o serviço de atualização de lentes
https://www.tamron.jp/en/support/release_note.html

Obrigado pelo uso contínuo dos produtos Tamron.

Temos o prazer de informar que a atualização do firmware para as seguintes lentes já está disponível.
Esta é uma atualização referente ao nosso anúncio em dezembro de 2020, para os problemas encontrados com nossas lentes intercambiáveis DSLR das séries Di e Di II na Canon EOS R5 / EOS R6 usadas com o "Adaptador de montagem EF-EOS-R" da Canon.

Leia as informações abaixo.

Modelos afetados
SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD G2 (Modelo A041) para Canon
SP 24-70mm F/2.8 Di VC USD G2 (Modelo A032) para Canon
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD G2 (Modelo A025) para Canon

Melhorias
Esta atualização melhora o seguinte problema;
Pode ocorrer o erro 70 durante a filmagem. (Anúncio em dezembro)

O firmware da lente pode ser atualizado com o console TAP-in vendido separadamente.
Se não tiver um Console TAP-in, entre em contato com o distribuidor Tamron mais próximo.

Informações sobre o serviço de atualização de lentes
https://www.tamron.jp/en/support/release_note.html

Obrigado pelo uso contínuo dos produtos Tamron.

Temos o prazer de informar que a atualização do firmware para as seguintes lentes já está disponível.
Esta é uma atualização referente ao nosso anúncio em 31 de agosto e dezembro de 2020, para os problemas encontrados com nossas lentes intercambiáveis DSLR das séries Di e Di II na Canon EOS R5 / EOS R6 usadas com o "Adaptador de montagem EF-EOS-R" da Canon.

Leia as informações abaixo.

Modelos afetados
SP 35mm F/1.4 Di USD (Modelo F045) para Canon
17-35mm F/2.8-4 Di OSD (Modelo A037) para Canon

Melhorias
Essa atualização melhora os seguintes problemas;
O Estabilizador de Imagem da câmera não pode ser definido e também não funcionará. (Anúncio em 31 de agosto)
Pode ocorrer o erro 70 durante a gravação. (Anúncio em dezembro)

O firmware da lente pode ser atualizado com o console TAP-in vendido separadamente.
Se não tiver um Console TAP-in, entre em contato com o distribuidor Tamron mais próximo.

Informações sobre o serviço de atualização de lentes
https://www.tamron.jp/en/support/release_note.html

Prezados usuários e possíveis compradores de produtos Tamron.

Obrigado pelo uso contínuo dos produtos Tamron.

Gostaríamos de anunciar que o seguinte sintoma foi encontrado ao usar nossas lentes intercambiáveis DSLR das séries Di e Di II na Canon EOS R5/ EOS R6 usada com o "Adaptador de montagem EF-EOS-R" da Canon.

[Sintoma]
Pode ocorrer o erro 70 durante a filmagem.
(Confirmamos que isso não ocorre com o EOS R e o EOS RP).

[Modelos afetados].
SP 35mm F/1.4 Di USD (Modelo F045)
SP 35mm F/1.8 Di VC USD (Modelo F012)
SP 45 mm F/1.8 Di VC USD (modelo F013)
SP 85 mm F/1.8 Di VC USD (modelo F016)
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (Modelo F017)
SP 15-30 mm F/2,8 Di VC USD G2 (modelo A041)
SP 24-70 mm F/2,8 Di VC USD G2 (Modelo A032)
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD G2 (Modelo A025)
17-35 mm F/2.8-4 Di OSD (Modelo A037)

[Como se recuperar].
Quando o Err 70 ocorrer, desligue a alimentação e ligue-a novamente ou remova e insira a bateria.

[Como reduzir a frequência de erros].
As condições de ocorrência variam de acordo com o modelo, mas é mais provável que ocorra um erro ao configurar o disparo contínuo em alta velocidade, a abertura pequena e a velocidade do obturador em alta velocidade. Tente alterar as configurações da câmera conforme abaixo.

- Defina o modo de acionamento como "disparo único".
- Defina a abertura para o lado aberto ou a velocidade do obturador para mais lenta.
- Defina uma sensibilidade ISO mais baixa.

Continuaremos a trabalhar na atualização do firmware para combinar as câmeras mencionadas com as lentes remanescentes.

Fique atento a novos anúncios sobre o firmware atualizado.

Pedimos sinceras desculpas a todos os usuários e possíveis compradores por qualquer inconveniente que esse problema possa causar.

Prezados usuários e possíveis compradores de produtos Tamron.

Obrigado por usar os produtos Tamron.

Gostaríamos de informar que confirmamos que algumas de nossas lentes não funcionam corretamente com a Canon EOS R5 / EOS R6 com o "Adaptador de montagem EF-EOS R" da Canon.

[Modelos afetados].
SP 35mm F/1.4 Di USD (Modelo F045) para Canon
17-35mm F/2.8-4 Di OSD (Modelo A037) para Canon

[Sintoma]
O Estabilizador de Imagem da câmera não pode ser definido e também não funcionará.

No momento, estamos trabalhando na causa do erro e na solução do problema. Esperamos que esse problema seja resolvido em breve e, nesse momento, lançaremos uma atualização de firmware.

Pedimos sinceras desculpas a todos os usuários e possíveis compradores por qualquer inconveniente que esse problema possa causar.

Prezados usuários e possíveis compradores de lentes intercambiáveis Tamron.

Obrigado por usar os produtos Tamron e por seu apoio contínuo.

Por favor, observe o seguinte ao usar uma lente Tamron em uma Canon EOS 6D Mark II recentemente anunciada. (Introduzida no mercado em 4 de agosto de 2017 no Japão)

1. Certifique-se de que a função "Correção da aberração da lente" esteja desativada antes de usar a câmera (no menu da câmera). No entanto, você pode desativar a função somente nos modos de Programa, ou seja, Programa AE, Prioridade do obturador, Prioridade de abertura, Modo de exposição manual.

2. Descobrimos que, com as lentes Tamron listadas abaixo, no modo "Live View", ocorrerá um erro sem as configurações acima. Se você colocar a função "Lens aberration correction" (Correção de aberração da lente) em "OFF" (Desativada), não haverá mensagem de erro.

・ SP 35mm F/1.8 Di VC USD (Modelo F012)
・ SP 45mm F/1.8 Di VC USD (Modelo F013)
SP 85mm F/1.8 Di VC USD (modelo F016)
* Tente remover e inserir a bateria quando o erro ocorrer.

Pedimos sinceras desculpas a todos os usuários e possíveis compradores por qualquer inconveniente que esse problema possa causar.

Aviso sobre o problema de compatibilidade com a EOS 9000D (77D) e a EOS Kiss X9i (Rebel T7i / 800D), e disponibilidade do serviço de atualização de firmware (para funções AF no modo Live View)

Prezados usuários e potenciais compradores de lentes intercambiáveis Tamron para Canon. Obrigado por escolher a Tamron

Gostaríamos de notificá-lo de que as seguintes lentes intercambiáveis que atendem às duas condições abaixo apresentarão um mau funcionamento do AF durante o modo Live View quando usadas nos dois corpos da Canon especificados acima e exigirão atualizações de firmware antes de serem usadas nesses corpos específicos SOMENTE NO MODO DE EXIBIÇÃO AO VIVO

Modelos e números de série afetados (clique para ver os números de série)
・SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012）)
・SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009）)
・SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011）)
・SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (Modelo F004）)
・28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010）
・16-300 mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD (Modelo B016）)

Condições
1) Lente produzida antes de 11 de maio de 2015.
2) A atualização do firmware não foi aplicada.

A atualização do firmware NÃO será necessária para as lentes produzidas após 11 de maio de 2015.

Pedimos sinceras desculpas a todos os usuários e possíveis compradores por qualquer inconveniente que esse problema possa causar.

Atenciosamente,
Tamron EUA

Prezados usuários e possíveis compradores de lentes intercambiáveis Tamron.

Obrigado por escolher a Tamron

Gostaríamos de pedir que você faça o seguinte ao usar uma lente Tamron SOMENTE com os modelos de câmera Canon listados acima.

Antes de usar, desligue a função "Lens aberration correction" (Correção de aberração da lente) indicada no menu da câmera. Isso só pode ser feito nos modos M, Av, Tv e P. Se isso não for feito, os corpos mencionados acima identificarão incorretamente a lente conectada ao corpo e, consequentemente, aplicarão a correção de aberração incorreta para nossas lentes.

Pedimos sinceras desculpas a todos os usuários e possíveis compradores por qualquer inconveniente que esse problema possa causar.

 Para obter notícias atualizadas sobre o assunto, visite nosso site em www.tamron-usa.com, ligue para o atendimento ao cliente no número 1-800-827-8880, opção 1, ou envie um e-mail para custserv@tamron.com.

Os dois modelos de câmera afetados por esse problema foram lançados em abril de 2017 nos EUA.

Obrigado,
Tamron EUA

Prezados usuários e possíveis compradores de lentes intercambiáveis Tamron.

Obrigado por usar os produtos Tamron.

Gostaríamos de notificá-lo de que realizaremos a atualização do firmware da nossa SP 90mm F/2.8 Di MACRO1:1 VC USD (Modelo F017) para Canon.

■ Modelos afetados
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (Modelo F017) para Canon

■ Número de série
A atualização do firmware será não para os números de série mostrados abaixo. (Em 18 de novembro de 2016)
000844, 005701～005704, 005896～005925, 006515～006562, 006565～006638, 006741, 007251～007262, 007265, 007267～007377, 007396～007444, 007457～007860, 007862～007911, 007936～007995, 008044～008067, 008154, 008260～008403, 009427～009434, 009458～

■ As melhorias esperadas como resultado
1. Quando usada em conjunto com a Canon EOS 5D Mark IV, o comportamento quando a câmera é ligada inicialmente com a lente montada e leva vários segundos para ligar foi aprimorado.
2. Quando usada em conjunto com a Canon EOS 5D Mark IV, o comportamento em que o consumo de energia era alto com a lente montada e a bateria da câmera continuava a descarregar mesmo quando a câmera era desligada e guardada com as lentes montadas foi aprimorado.

■ Como atualizar o firmware
1. O firmware pode ser atualizado usando o console TAP-in (vendido separadamente).
Usando o acessório TAP-in-Console, que é vendido separadamente, os clientes podem atualizar o firmware por conta própria.
– Confira aqui para obter informações sobre o produto Console TAP-in.
- Informações (ajuda on-line) sobre as etapas a serem seguidas ao atualizar o firmware com o Console TAP-in podem ser encontradas aqui.

2. Para aqueles que precisam do serviço de atualização de firmware, entre em contato com o distribuidor local da Tamron para obter mais detalhes.

Atenciosamente,
Tamron EUA

Observação: Esse serviço de atualização de firmware se aplica somente a produtos Tamron autorizados adquiridos nos EUA. Nenhum serviço será oferecido para "produtos do mercado cinza", tais como produtos fornecidos fora de nosso canal de vendas regular. Entre em contato com os varejistas onde a compra original foi feita caso possua "produtos do mercado cinza".

Prezados usuários e possíveis compradores de lentes intercambiáveis Tamron.

Obrigado por usar os produtos Tamron.

1. Gostaríamos de pedir que, ao usar uma lente Tamron com a câmera Canon EOS 5D Mark IV que foi lançada em setembro de 2016, você abra o menu da câmera e acesse a correção de aberração da lente e, em seguida, desligue a função de iluminação periférica antes do uso.

2. Tomamos conhecimento de um problema que ocorre quando você conecta a Tamron SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (Modelo F017) na EOS 5D Mark IV, que leva vários segundos para ligar a câmera.

Pedimos sinceras desculpas a todos os usuários e possíveis compradores por qualquer inconveniente que esse problema possa causar.

Prezados usuários e possíveis compradores de lentes intercambiáveis Tamron para Canon.

Obrigado por usar os produtos Tamron.

Gostaríamos de notificá-lo de que as funções AF das seguintes lentes intercambiáveis para Canon, que foram produzidas antes de 11 de maio de 2015 e não tiveram o firmware atualizado quando houve os anúncios de serviço de atualização de firmware abaixo, não funcionam no modo Live View quando usadas na EOS 5D Mark IV, que foi colocada à venda em 8 de setembro de 2016 no Japão.

*Consulte os links abaixo para ver os anúncios de serviço de atualização de firmware anteriores referentes à EOS Rebel T6s/EOS 760D (EOS 8000D) / EOS Rebel T6i/EOS 750D (EOS Kiss X8i), EOS 5Ds/EOS 5DsR, EOS 80D, EOS-1D X Mark II e o serviço de atualização de firmware para a SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011) para fotos panorâmicas.

https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508_3.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0622_3.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2016/0406.html
https://www.tamron.co.jp/news/release_2016/0602_2.html

Pedimos sinceras desculpas a todos os usuários e possíveis compradores por qualquer inconveniente que esse problema possa causar.

■ Modelos afetados
Lentes intercambiáveis para Canon, que foram produzidas antes de 11 de maio de 2015

・SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012）)
・SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009）)
・SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011）)
・SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (Modelo F004）
・28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010）

Números de série que foram produzidos após 11 de maio de 2015
A atualização do firmware não será necessária para essas lentes (números de série).

Verifique o número de série nos links abaixo.
・SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012）)
・SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009）)
・SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011）)
・SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD（Modelo F004）
・28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010）

Para aqueles que precisam do serviço de atualização de firmware, entre em contato com o distribuidor local da Tamron para obter mais detalhes.

Prezados usuários e possíveis compradores de lentes intercambiáveis Tamron para Canon.

Obrigado por usar os produtos Tamron.

Desejamos notificá-lo de que as funções AF das seguintes lentes intercambiáveis para Canon, que foram produzidas antes de 11 de maio de 2015 e não foram atualizadas quando houve os anúncios de serviço de atualização de firmware abaixo, não funcionam no modo Live View quando usadas na EOS-1D X Mark II, que foi colocada à venda em 28 de abril de 2016 no Japão.

*Consulte os links abaixo para ver os anúncios de serviço de atualização de firmware anteriores referentes à EOS Rebel T6s/EOS 760D (EOS 8000D) / EOS Rebel T6i/EOS 750D (EOS Kiss X8i), EOS 5Ds/EOS 5DsR, EOS 80D e o serviço de atualização de firmware para a SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011) para fotos panorâmicas.

https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508_3.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0622_3.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2016/0406.html

Pedimos sinceras desculpas a todos os usuários e possíveis compradores por qualquer inconveniente que esse problema possa causar.

■ Modelos afetados
Lentes intercambiáveis para Canon, que foram produzidas antes de 11 de maio

・SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012）)
・SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009）)
・SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011）)
・SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (Modelo F004）
・28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010）
・16-300mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO (Modelo B016）

Números de série que foram produzidos após 11 de maio de 2015
A atualização do firmware não será necessária para essas lentes (números de série).

Verifique o número de série nos links abaixo.

・SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012）)
・SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009）)
・SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011）)
・SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD（Modelo F004）
・28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010）
・16-300 mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO (Modelo B016）)

Para aqueles que precisam de serviço de atualização de firmware, entre em contato com a estação de serviço autorizada Tamron local para obter mais detalhes.

Fique à vontade para perguntar mais detalhes. Muito obrigado.

Observação: Esse serviço de substituição se aplica somente a produtos Tamron autorizados comprados nos EUA. Nenhum serviço será oferecido para os "produtos do mercado cinza", tais como produtos comprados de um revendedor não autorizado da Tamron nos EUA. Entre em contato com o revendedor se a compra original tiver sido feita de um revendedor não autorizado.

Prezados usuários e possíveis compradores de lentes intercambiáveis Tamron.

Obrigado por usar os produtos Tamron.

Gostaríamos de pedir que, ao usar uma lente Tamron com a câmera Canon EOS-1D X Mark II, lançada em abril de 2016, você desligue a função "Lens aberration correction" (Correção de aberração da lente) incluída no menu da câmera antes do uso.

Fique à vontade para perguntar mais detalhes. Muito obrigado.

Prezados usuários e possíveis compradores de lentes intercambiáveis Tamron para Canon.

Obrigado por usar os produtos Tamron.

Gostaríamos de notificá-lo de que as funções AF das seguintes lentes intercambiáveis para Canon, que foram produzidas antes de 11 de maio de 2015 e não tiveram o firmware atualizado quando houve os anúncios de serviço de atualização de firmware abaixo, não funcionam no modo Live View quando usadas na EOS 80D, que foi colocada à venda em 25 de março de 2016 no Japão.

*Consulte os links abaixo para ver os anúncios de serviço de atualização de firmware anteriores referentes à EOS Rebel T6s/EOS 760D (EOS 8000D) / EOS Rebel T6i/EOS 750D (EOS Kiss X8i), EOS 5Ds / EOS 5DsR e o serviço de atualização de firmware para a SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011) para fotos panorâmicas.

https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508_3.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508.html
https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0622_3.html

Pedimos sinceras desculpas a todos os usuários e possíveis compradores por qualquer inconveniente que esse problema possa causar.

■ Modelos afetados
Lentes intercambiáveis para Canon, que foram produzidas antes de 11 de maio

・SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012）)
・SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009）)
・SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011）)
・SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD（Modelo F004）
・28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010）
・16-300mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO (Modelo B016）

Números de série produzidos após 11 de maio de 2015
A atualização do firmware não será necessária para essas lentes (números de série).

Verifique o número de série nos links abaixo.

・SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012）)
・SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009）)
・SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011）)
・SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD（Modelo F004）
・28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010）
・16-300 mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO (Modelo B016）)

Para aqueles que precisam do serviço de atualização de firmware, entre em contato com o distribuidor local da Tamron para obter mais detalhes.

Prezados usuários e possíveis compradores de lentes intercambiáveis Tamron para Canon.

Obrigado por ser um cliente valioso dos produtos Tamron.

Descobrimos que as funções AF das seguintes lentes intercambiáveis da Canon não funcionam no modo Live View quando usadas nas EOS 5Ds e EOS 5DsR, que foram colocadas à venda em junho de 2015.

Pedimos sinceras desculpas a todos os usuários e possíveis compradores por qualquer inconveniente que esse problema possa causar.

O serviço de atualização de firmware já está disponível, pois esse é o mesmo caso quando a EOS Rebel T6s e a EOS Rebel T6i foram lançadas. Além disso, o modelo A011 com o firmware mais recente para tratamento de fotos panorâmicas é compatível e funciona corretamente com essas novas câmeras.

*Consulte abaixo o anúncio do serviço de atualização de firmware anterior referente à EOS Rebel T6s e à EOS Rebel T6i e o serviço de atualização de firmware para a SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011） para fotos panorâmicas.

■ Modelos afetados
Para Canon
SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012）)
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009）)
SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011）)
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD（Modelo F004）
28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010）
16-300 mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO (Modelo B016）)

Se precisar de um serviço de atualização de firmware, entre em contato com nosso departamento de serviços.

Atenciosamente,
Tamron EUA

Observação: Esse serviço de substituição se aplica somente a produtos Tamron autorizados comprados nos EUA. Nenhum serviço será oferecido para os "produtos do mercado cinza", tais como produtos comprados de um revendedor não autorizado da Tamron nos EUA. Entre em contato com o revendedor se a compra original tiver sido feita de um revendedor não autorizado.

Caros usuários e possíveis compradores de lentes intercambiáveis Tamron para SP150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011) para Nikon/Canon. 

Obrigado por usar nosso aclamado Telezoom SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD.

Essa lente é um telezoom de superdesempenho de alta qualidade para vários tipos de fotografia. Devido ao design original, o uso da função VC (Compensação de vibração) pode aumentar a probabilidade de desfoque da imagem ao fotografar objetos em movimento rápido, como carros de corrida, usando uma técnica de panorâmica.

Temos o prazer de informar que a função VC da SP 150-600 mm agora pode ser atualizada para acomodar fotos panorâmicas com o modo VC "ON".
Quer você tente capturar um objeto parado ou algo que se mova a uma velocidade relativamente alta, como automóveis, o sistema seleciona automaticamente o modo VC ideal ao detectar o movimento do conjunto câmera/lente. Portanto, não é necessário alternar entre "ON" e "OFF" após a atualização.

A modificação pode ser feita sobrescrevendo os dados do firmware em uma estação de serviço autorizada da Tamron. Para obter os procedimentos de manuseio, entre em contato com nosso departamento de serviços pelo telefone 1-800-827-8880 (opção 1) ou envie um e-mail para custserv@tamron.com.

Essa atualização afeta apenas o desempenho da lente ao tirar fotos panorâmicas, portanto, você pode continuar a usar a lente sem essa atualização.

Fique à vontade para perguntar mais detalhes. Muito obrigado.

Atenciosamente,
Tamron EUA

Observação: Esse serviço de substituição se aplica somente a produtos Tamron autorizados comprados nos EUA. Nenhum serviço será oferecido para os "produtos do mercado cinza", tais como produtos comprados de um revendedor não autorizado da Tamron nos EUA. Entre em contato com o revendedor se a compra original tiver sido feita de um revendedor não autorizado.

＜Identificação do status do firmware pelo número de série

Localizando seu número de série.

O modelo A011 com os seguintes números de série tem o novo firmware.

  

Número de série

 

Para Canon

054212 e superior

 

Para a Nikon

042668 e superior

   

 

Alguns A011 fora dos números de série acima também podem ter um novo firmware. Entre em contato conosco se preferir a atualização do firmware do seu A011.

# Essa atualização de firmware não se aplica à versão de montagem da Sony, pois ela não inclui VC.

Prezados usuários e possíveis compradores de lentes intercambiáveis Tamron com montagem em Canon.

Obrigado por usar as lentes Tamron.

Temos o prazer de informar que iniciaremos um serviço de atualização de firmware para os seguintes modelos de montagem da Canon para permitir a função AF adequada no modo de exibição ao vivo quando usados com EOS Rebel T6s ou EOS Rebel T6i.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Para montagem em Canon
SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A012）)
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Modelo A009）)
SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Modelo A011）)
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD（Modelo F004）
28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Modelo A010）
16-300 mm F/3.5-6.3 Di IIVC PZD MACRO (Modelo B016）)

＜Atualizar
Com essa atualização, a função de foco automático funciona corretamente no modo de exibição ao vivo quando usada com EOS Rebel T6s ou EOS Rebel T6i

~ A nova versão dos dados ROM será integrada a todas as novas produções a partir de maio de 2015.

＜ Para usuários que precisam da modificação＞
A modificação pode ser feita atualizando os dados do firmware em um centro de serviço autorizado da Tamron. Para obter os procedimentos de manuseio, entre em contato com nosso departamento de serviços pelo telefone 800-827-8880 (opção 1) ou envie um e-mail para custserv@tamron.com.

Atenciosamente,
Tamron EUA

Observação: Esse serviço de substituição se aplica somente a produtos Tamron autorizados comprados nos EUA. Nenhum serviço será oferecido para os "produtos do mercado cinza", tais como produtos comprados de um revendedor não autorizado da Tamron nos EUA. Entre em contato com o revendedor se a compra original tiver sido feita de um revendedor não autorizado.

＜Identificação do status do firmware pelo número de série

~ Localização de seu número de série (a imagem abaixo é um exemplo do modelo nº A011)

~ Os números de série a seguir têm o novo firmware.

  

Número de série

 

SP15-30 mm (modelo A012)

004500 e superior

 

SP70-200mm (Modelo A009)

032832 e superior

 

SP150-600mm (A011)

059102 e superior

 

SP90mm (F004)

032395 e superior

 

28-300 mm (A010)

110053 e superior

 

16-300 mm (B016)

061381 e superior

   


Algumas lentes fora dos números de série acima também podem ter um novo firmware. Entre em contato conosco se preferir a atualização do firmware em sua lente.

Lentes VC Compatíveis com todas as séries Canon EOS, exceto os modelos anteriores. (EOS 100, 10, 650, 620, 630, 850, 750, Rebel T2 (300X, KISS 7), Rebel K2 (3000V, KISS Lite), 1Ds não são compatíveis com VC) TODOS os outros modelos de câmera atuais, incluindo Mark II e Mark III, funcionarão.

Muito obrigado por seu contínuo patrocínio. Esta mensagem é para informá-lo de que um pequeno erro, conforme explicado abaixo, infelizmente foi encontrado em um de nossos produtos: AF18-200mm F/3.5-6.3 XR Di-II LD Aspherical (IF) Macro (modelo A014) em montagem Canon.

Natureza do inconveniente
Ao visualizar imagens tiradas com a lente Tamron AF18-200mm XR Di-II (modelo A014) com o programa utilitário Canon EOS Viewer, a descrição da lente pode ser exibida incorretamente. Isso não afeta a captura de fotos ou o desempenho da lente.
A exibição correta dos dados da faixa focal durante a visualização das imagens com o programa utilitário Canon EOS Viewer deve ser: 18-200 mm
O visor incorreto exibe: 18-456mm

OBSERVAÇÃO:
1. A distância focal real na qual as imagens foram gravadas é exibida corretamente no programa Viewer Utility.
2. As informações incorretas aparecem somente quando o intervalo de distância focal da lente é exibido no Viewer Utility Program.
3. Esse sintoma só será observado durante o uso do programa utilitário Canon EOS Viewer. Se precisar de mais assistência, entre em contato com o departamento de serviços da Tamron pelo telefone 1-800-827-8880 ou envie um e-mail para repair@tamron.com para obter detalhes.

Agradecemos sua compreensão.

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