Garantie et enregistrement
Tamron Americas
Garantie limitée de 6 ans
L'enregistrement de la garantie donne accès à l'assistance produit, aux avantages de la garantie énumérés ci-dessous, aux nouvelles de l'entreprise, aux invitations aux événements et séminaires, et à la qualification pour le statut de Club VIP de TAMRON.
Avantages1 sont disponibles pour tous les clients aux États-Unis, au Canada et au Mexique2 qui ont acheté leur lentille TAMRON auprès d'un détaillant TAMRON Americas agréé ou de la boutique TAMRON et ont enregistré leurs lentilles auprès de TAMRON Americas comme spécifié. Les règles s'appliquent.
Votre achat de lentilles inclut ces avantages sans frais supplémentaires.
| Réparation autorisée avec des pièces d'origine TAMRON | ||
| Service annuel gratuit de nettoyage et de vérification[3] | ||
| Couverture des dommages accidentels : 50% de réduction des frais de réparation pour les lentilles enregistrées ayant subi des dommages non couverts par la garantie (liquide, choc, sable, etc.) au cours des six premières années d'achat[4]. | ||
| Garantie de 6 mois sur le service de réparation | ||
| $50 Remise en prime sur le prochain achat de lentilles TAMRON[5] | ||
| Remplacement gratuit des bagues de zoom et de mise au point en caoutchouc[6] | ||
| 25% hors capots de remplacement, capots avant et capots arrière[7] | ||
| Remplacement de toute lentille jugée non réparable : Les lentilles sous garantie seront remplacées gratuitement par le même modèle ou un modèle équivalent. Pour les lentilles hors garantie, la même politique de remplacement s'applique, avec des frais de réparation déterminés en fonction du ou des problèmes spécifiques de la lentille[8]. | ||
| Examen de la réparation et du remplacement : la troisième réparation consécutive pour le même problème donne droit au remplacement[9]. | ||
| L'enregistrement facile de la garantie permet d'accéder à l'assistance produit, aux avantages de la garantie énumérés ci-dessous, aux nouvelles de l'entreprise, aux invitations aux événements et séminaires, et à la qualification pour le statut de membre du Club VIP de TAMRON. | ||
[Les lentilles doivent être achetées auprès d'un revendeur agréé TAMRON Americas ou de la boutique en ligne de TAMRON Americas (le cas échéant), et enregistrées auprès d'un centre de distribution agréé TAMRON Americas. avec TAMRON Americas, et vous devez accepter de recevoir des courriels de TAMRON pour bénéficier des avantages suivants : 1) Réparation autorisée ; 2) Nettoyage et vérification annuels gratuits ; 3) Couverture en cas d'accident ; 4) Remise bonus $50 à usage unique (non applicable au Mexique) ; 5) Remplacement gratuit de la bague de zoom et de la bague de mise au point en caoutchouc ; et 6) Remise de 25% sur les pare-soleil, les capuchons avant et les capuchons arrière.
[2]Avantages pour le Mexique : $50 Bonus Rebate n'est pas applicable au Mexique. Les autres avantages décrits ci-dessus sont disponibles.
[3]Service annuel gratuit de nettoyage et de vérification : Disponible aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Visitez le site web de TAMRON Page de soutien à l'adresse www.tamron-americas.com/support/ et cliquez sur votre région pour obtenir des instructions sur la manière de télécharger et de soumettre un formulaire de réparation pour votre service Clean & Check.
[4]Couverture en cas d'accident : À compter du 1er janvier 2026, les lentilles neuves achetées dans le magasin TAMRON ou chez un revendeur TAMRON agréé bénéficieront de la couverture en cas d'accident décrite ci-dessus. Les lentilles doivent être enregistrées pour être éligibles. Contactez le centre d'assistance en cliquant sur votre région sur cette page : https://tamron-americas.com/support/.
[5] Remise en prime (USA et Canada uniquement) : À partir du 1er janvier 2026, les nouveaux inscrits recevront un code de remise bonus $50 à usage unique par e-mail après s'être inscrits aux e-mails de Tamron.
- Le code de remise est valable pendant un an à compter de la date d'achat de l'objectif.
- Valable pour un objectif TAMRON actuel, en production (l'objectif doit figurer sur le site Web de TAMRON au moment de l'achat). Les objectifs abandonnés, d'occasion ou de location ne sont pas éligibles).
- Cumulable avec des économies instantanées, d'autres remises et des réductions EDU.
- Remplir le formulaire via le portail de remboursement en ligne de TAMRON (les instructions sont incluses dans l'e-mail de confirmation).
- Une seule remise par courriel/adresse postale ; pas de réémission ou de remises supplémentaires pour des achats ultérieurs.
[6]Remplacement gratuit des bagues : TAMRON vous enverra une ou plusieurs bagues de remplacement, ou vous pouvez envoyer votre objectif à TAMRON pour un remplacement gratuit de la bague de zoom en caoutchouc et/ou de la bague de mise au point en caoutchouc. Les clients des États-Unis peuvent appeler TAMRON au 1-800-827-8880, invite 1. Pour les clients du Canada, appelez le 1-905-477-4111. Les clients au Mexique, appelez le +(55) 1285 7600. Les frais de port s'appliquent.
[7]25% hors capuchons de lentilles de remplacement : Pour commander aux États-Unis, appelez TAMRON au 1-800-827-8880, invite 1. Pour les clients du Canada, appelez le 1-905-477-4111. Pour les clients du Mexique, appelez le +(55) 1285 7600. Les frais de port s'appliquent.
[8]Remplacement des lentilles non réparables : Sous garantie - Si un objectif est jugé non réparable pendant la période de garantie, TAMRON le remplacera gratuitement par le même modèle (si disponible) ou un modèle comparable. Hors garantie - Si un objectif est jugé non réparable et hors garantie pour quelque raison que ce soit, TAMRON proposera un remplacement par le même modèle (si disponible) ou un modèle comparable à un prix réduit (à déterminer en fonction du ou des problèmes spécifiques de l'objectif et du coût de réparation applicable).
[9]Réparation Remplacement Examen : Le third consecutive repair pour le même problème peut être remplacé gratuitement par le même modèle (s'il est disponible) ou un modèle comparable.
Garantie et informations sur l'enregistrement des lentilles
Garantie de 6 ans
Les objectifs Tamron achetés auprès d'un revendeur agréé aux États-Unis, au Canada ou au Mexique bénéficient d'une garantie limitée de 6 ans.
AVIS IMPORTANT SUR LE MARCHÉ GRIS :
Tamron Americas ne réparera aucun produit qui n'est pas un produit officiellement importé et vendu par l'intermédiaire d'un revendeur agréé Tamron Americas USA, Canada ou Mexique. En d'autres termes, il n'y aura en aucun cas de service de réparation autorisé pour les produits du marché gris. Dans ce cas, l'utilisateur doit retourner le produit au revendeur chez qui il a été acheté pour une réparation non autorisée.
Garantie limitée de six ans de Tamron Americas
(Garantie limitée de six ans valable aux États-Unis, au Canada et au Mexique uniquement)
Seuls les objectifs Tamron importés officiellement par Tamron Americas et distribués par les revendeurs agréés Tamron Americas aux États-Unis, au Canada et au Mexique bénéficient d'une garantie limitée de six ans.
Vérifiez l'authenticité de votre produit :
Vous pouvez vérifier l'authenticité du produit que vous avez acheté ou que vous prévoyez d'acheter en repérant l'hologramme argenté Tamron Americas Authorized Dealer/Six-Year Warranty logo autocollant sur le dessus de la boîte de l'objectif et/ou en remplissant le formulaire de demande de garantie. Enregistrement de la garantie en ligne Tamron. Vous pouvez également appeler Tamron au 1-800-827-8880 option 1 pour vérifier le numéro de série.

Nous vous recommandons vivement de vérifier auprès du revendeur ou de Tamron Americas si le revendeur est autorisé. Vous trouverez une liste des revendeurs agréés Tamron Americas aux États-Unis, au Canada et au Mexique sur le site suivant en cliquant ici ou en appelant le 1-800-827-8880 option 1.
[Imprimez une copie de cette déclaration de garantie limitée de six ans de Tamron Americas.]:
La garantie limitée décrite ci-dessous est fournie par Tamron Americas et s'applique aux nouveaux objectifs photographiques Tamron achetés aux États-Unis, au Canada et au Mexique par l'intermédiaire d'un revendeur agréé. Les ventes de boîtes ouvertes ou de matériel d'occasion ne sont pas concernées. La garantie ne s'applique qu'à l'acheteur initial de l'objectif ou à la personne à qui l'objectif a été offert en cadeau. Cette garantie n'est valable qu'aux États-Unis continentaux, en Alaska, à Hawaï, au Canada et au Mexique et n'est valable que sur présentation d'une preuve d'achat valide auprès d'un revendeur Tamron agréé (la preuve d'achat valide doit être un acte de vente daté indiquant le prix, le modèle et le numéro de série de l'objectif et/ou en remplissant entièrement le formulaire d'enregistrement de garantie en ligne de Tamron, à l'adresse suivante www.tamron-americas.com).
Cet objectif Tamron est garanti contre tout défaut de matériel ou de fabrication pendant six ans à compter de la date d'achat initiale, et se limite à la réparation, au réglage et/ou au remplacement des pièces défectueuses. Cette garantie couvre tous les défauts rencontrés dans le cadre d'une utilisation normale de l'objectif. Cette garantie limitée ne couvre pas l'usure normale telle que les rayures, etc.
La présente garantie ne s'applique pas aux défauts dus à un abus, à une mauvaise manipulation, à une altération ou à un retrait du numéro de série, à une réparation effectuée par un agent non agréé, à un stockage inadapté, à des dommages dus au transport, au sable, à des liquides, à des champignons, à des chocs ou à une altération.
Cette garantie ne couvre pas non plus les défauts dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces jointes, de fournitures, de pièces ou de dispositifs non conformes aux spécifications de Tamron. Cette garantie ne couvre pas les objectifs qui ont été entretenus ou modifiés par des personnes autres que les agents de service Tamron agréés.
La présente garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre, d'une province à l'autre ou d'un pays à l'autre.
TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES EN VERTU DE LA LOI, Y COMPRIS LA QUALITE MARCHANDE, ONT UNE DUREE D'UN AN A COMPTER DE LA DATE D'ACHAT. AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU GARANTIE, A L'EXCEPTION DE CELLE MENTIONNEE CI-DESSUS, DONNEE PAR UNE PERSONNE, UNE FIRME OU UNE SOCIETE A L'EGARD DE CET OBJECTIF, NE LIE TAMRON. CERTAINS ETATS/PROVINCES/PAYS NE PERMETTENT PAS DE LIMITER LA DUREE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER A VOUS. NI TAMRON NI AUCUNE AUTRE PERSONNE, ENTREPRISE OU SOCIETE N'EST OU NE SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE OU CONSECUTIF CAUSE PAR CET EQUIPEMENT. CERTAINS ETATS/PROVINCES/PAYS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCIDENTELS OU CONSECUTIFS, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER A VOUS.
Instruction relative à la réclamation au titre de la garantie :
Tant que l'objectif est couvert par cette garantie, si vous avez une réclamation à formuler, veuillez retourner l'objectif au revendeur où vous l'avez acheté. Si cela n'est pas possible, renvoyez-le à Tamron Americas, New York pour les propriétaires américains, Amplis Foto, Toronto pour les propriétaires canadiens, et Fotomecanica, Mexico pour les propriétaires mexicains. Joignez à l'objectif une preuve d'achat auprès d'un revendeur Tamron agréé (une preuve d'achat valide doit être un acte de vente daté comprenant le prix, le modèle et le numéro de série de l'objectif et/ou le numéro d'identification d'enregistrement de la garantie attribué à l'issue de l'enregistrement de la garantie en ligne de Tamron à l'adresse suivante www.tamron-americas.com) et une description du défaut invoqué. Si vous disposez d'un numéro d'enregistrement de garantie en ligne, veuillez l'inclure dans votre description. S'il s'avère que votre objectif est défectueux, nous le réparerons ou le remplacerons GRATUITEMENT.
Si vous souhaitez envoyer votre objectif pour réparation, veuillez joindre le "formulaire de réparation d'équipement" de Tamron Americas à votre demande. ÉTATS-UNISAmplis Foto si en Canadaet Fotomecanica si en Mexique et joignez également une copie de votre ticket de caisse ou de votre numéro de confirmation de garantie. Si nous déterminons que la garantie a été annulée, nous vous en informerons et vous fournirons un devis. Veuillez NE PAS inclure de filtres, de capots ou d'autres accessoires en dehors du capuchon avant et du capuchon arrière. N'envoyez pas la boîte du produit. Nous vous recommandons plutôt d'emballer soigneusement votre objectif dans plusieurs couches de papier bulle afin qu'il soit bien calé dans votre boîte d'expédition. Les frais d'expédition de l'objectif sont à votre charge et nous prendrons en charge les frais de retour de l'objectif aux États-Unis, au Canada ou au Mexique (nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition internationaux, des droits de douane, des taxes, etc.)
Le risque d'acheter des produits du marché gris:
Les produits qui ne sont pas vendus par des revendeurs Tamron agréés aux États-Unis, au Canada et/ou au Mexique sont considérés comme des produits du marché gris et ne peuvent donc pas bénéficier de remises (le cas échéant), de garanties, de services ou de réparations de quelque nature que ce soit.
Tamron Americas ne réparera pas et/ou n'assurera pas l'entretien de tout produit qui n'est pas un produit officiellement importé et vendu par l'intermédiaire d'un revendeur agréé de Tamron Americas aux États-Unis, au Canada ou au Mexique. En d'autres termes, il n'y aura en aucun cas de service de réparation autorisé pour les produits du marché gris, y compris, mais sans s'y limiter, les mises à jour de micrologiciels disponibles. En raison de la technologie propriétaire incorporée dans les objectifs Tamron, un équipement spécifique calibré en usine est nécessaire pour réparer un grand nombre de nos objectifs et, par conséquent, Tamron Americas n'autorise aucun centre de service tiers à réparer et/ou entretenir les produits Tamron.
En outre, les garanties de tiers ne sont pas gérées par Tamron Americas et ne sont donc pas valables, car ils ne sont pas en mesure d'offrir un service pour ces objectifs pour les raisons mentionnées ci-dessus. Seuls les objectifs Tamron Americas achetés auprès d'un revendeur Tamron agréé aux États-Unis, au Canada et/ou au Mexique bénéficient d'une garantie d'usine de 6 ans aux États-Unis (voir déclaration_de_garantie.pdf ), la seule garantie valable pour les services aux États-Unis.
En recherchant nos produits, vous découvrirez peut-être que des produits qui ne sont pas fournis par notre canal habituel sont vendus sur votre marché. Ces produits sont généralement appelés "produits du marché gris" et peuvent poser des problèmes de qualité.
Les lentilles interchangeables sont des produits optiques et mécaniques de précision. Par conséquent, si la manipulation pendant le transport ou le stockage n'est pas adéquate, des défauts ou des dysfonctionnements peuvent survenir. En ce qui concerne les produits fournis par notre circuit de distribution habituel, le transport et le stockage font l'objet d'un soin méticuleux afin de garantir la protection de la qualité. Toutefois, dans le cas des produits du marché gris, il est plus probable qu'ils soient manipulés de manière inadéquate pendant le transport ou le stockage, qu'ils soient exposés à des conditions indésirables telles que des températures élevées, des vibrations, des chocs, une forte humidité, de la poussière, de la saleté et ainsi de suite, ou qu'ils aient été mélangés à des produits usagés puisqu'ils ne sont pas soumis à notre contrôle strict. Nous ne pouvons donc pas garantir la qualité des produits du marché gris.
Recherchez toujours des produits Tamron qui sont fournis par notre canal de distribution agréé. En achetant des produits Tamron auprès d'un revendeur agréé, vous pouvez vous assurer de la qualité du produit, qui sera également couvert par la garantie limitée de six ans de Tamron Americas, la seule garantie acceptée par Tamron Americas aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Trouver un revendeur Tamron agréé près de chez vous.
Si vous avez des doutes quant à l'authenticité d'un distributeur ou d'un produit, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente au 1-800-827-8880, option 1, pour discuter de votre achat imminent.
Avis important concernant les objectifs dont le numéro de série a été modifié
L'enregistrement offre les avantages suivants : Vérification instantanée du numéro de série pour s'assurer que vous avez acheté un objectif Tamron importé des Amériques avec une garantie limitée de 6 ans pour les États-Unis, le Canada ou le Mexique et éligibilité à tout rabais ou économie instantanée ; Accès aux informations sur le produit en cas de perte ou de vol ; Assistance personnelle en cas de besoin de service ; Contact prioritaire dans le cas rare où nous découvrons un problème avec le produit ; Invitations à des ateliers, séminaires et événements de vente locaux ; Abonnement à la lettre d'information trimestrielle de Tamron ; Offres promotionnelles exclusives ; et Inscription pour le statut de Tamron VIP Club.
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