Tamron offre une politique de retour de 30 jours pour les produits d'usine achetés dans le magasin Tamron. Si la marchandise présente des signes de mauvaise utilisation (dégâts des eaux, sable, impact, etc.), un représentant de Tamron vous contactera pour vous expliquer les options qui s'offrent à vous en fonction de l'état spécifique de votre article.

Si une remise a été effectuée en ligne ou si le numéro de série a été découpé dans la boîte, le montant de la remise sera déduit du total du remboursement. Veuillez vous assurer que vous avez l'intention de conserver l'objectif avant de demander une remise.

Cette politique de retour concerne exclusivement les produits achetés dans la boutique Tamron. Pour tout achat effectué ailleurs, veuillez contacter le vendeur d'origine pour obtenir des informations et des instructions de retour.

Procédure de retour au magasin Tamron

Le magasin Tamron remboursera le montant de l'achat admissible pour les objectifs achetés dans le magasin Tamron ("marchandise admissible"), dans les 30 jours suivant l'achat. Pour pouvoir être retourné et remboursé, l'objectif Tamron doit être dans son emballage d'origine avec tous les accessoires fournis et doit inclure une copie de la facture/du bordereau d'emballage. Les frais d'expédition de la commande initiale ne seront pas remboursés.

Retours :

Les clients doivent obtenir un numéro RMA dans les 30 jours suivant la date de la commande. Le magasin Tamron n'acceptera aucun retour de marchandise après l'expiration du numéro RMA. Après l'expiration du RMA, veuillez vous référer à la garantie limitée de 6 ans qui s'applique à l'achat d'origine.

Pour les marchandises éligiblesPour obtenir un numéro RMA, veuillez appeler Tamron au 1-800-827-8880, à l'invite 1.

Après avoir parlé à un représentant, votre numéro RMA vous sera envoyé par courriel. Le numéro RMA doit être inclus dans la boîte ou apposé à l'extérieur de la boîte lors du retour.

Instructions d'expédition :

Tous les retours doivent être expédiés en utilisant l'étiquette d'expédition FedEx prépayée fournie dans l'envoi d'origine. L'étiquette d'expédition FedEx prépayée expire 60 jours après la date d'achat.

Veillez à emballer soigneusement votre retour afin d'éviter que les dommages causés par le transport ne rendent votre retour inéligible.

Le client est responsable de toute marchandise éligible perdue ou endommagée pendant le transport vers le magasin Tamron et jusqu'à ce qu'il la reçoive.

Toute marchandise éligible qui ne répond pas aux exigences de cette politique est considérée comme un retour non autorisé et sera refusée et renvoyée à l'expéditeur.

Délai de remboursement :

Le Tamron Store effectuera un remboursement sur le mode de paiement d'origine pour les marchandises éligibles correctement retournées. Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables après le retour de la marchandise éligible pour que le remboursement soit traité et apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.