1er janvier 2024

A. POLITIQUE DE GARANTIE LIMITÉE DE 2 ANS DE TAMRON

La couverture de la garantie limitée de 2 ans pour la réparation ou le remplacement est déterminée par Tamron. La garantie pour le remplacement d'un appareil défectueux est limitée à 30 jours.

B. SERVICE HORS GARANTIE
Le service de réparation est considéré comme hors garantie lorsque le dommage est causé par une mauvaise manipulation, une mauvaise utilisation ou un abus. Cela inclut les dommages causés par le sable, les liquides, les chocs et les manipulations. Les dommages causés par des champignons en raison d'un taux d'humidité élevé ne sont pas couverts par la garantie.

Les frais de réparation (pièces et main d'œuvre incluses) sont applicables pour les réparations effectuées par Tamron et nos revendeurs agréés.

Un devis est d'abord envoyé au client/commerçant agréé et le travail de réparation n'est entamé que lorsque l'approbation est donnée par écrit (une signature sur le talon du devis). Cette approbation peut être envoyée à Tamron et/ou aux centres de réparation agréés par courrier et/ou par télécopie.

La taxe sur les ventes/utilisation sera ajoutée pour les réparations envoyées directement au centre de réparation de Tamron par les utilisateurs finaux, le cas échéant.

C. POLITIQUE DE FRET
L'expédition de marchandises pour réparation au centre de réparation de Tamron doit être effectuée en port payé par le client, quelle que soit la nature de la réparation.

L'expédition de la marchandise après réparation par le service de réparation de Tamron doit être effectuée en port payé par Tamron via un service terrestre. Ceci ne s'applique qu'aux envois de retour aux États-Unis continentaux, en Alaska et à Hawaï. Toutefois, des frais de transport basés sur le poids seront ajoutés à la facture lorsqu'un arrangement spécial (tel qu'un envoi prioritaire de nuit ou de deux jours) est pris à la demande du client. Tout retour effectué en dehors de notre juridiction (envois internationaux) sera à la charge du client et inclus dans le devis de réparation. Ce montant inclut les droits et taxes estimés par UPS ou FEDEX et peut faire l'objet de modifications. Une fois la livraison expédiée de notre entrepôt de New York, Tamron USA, Inc. ne sera pas responsable des autres frais et/ou charges.

Les réparations refusées entraînent des frais de retour de $20. Le matériel non réparé sera renvoyé par UPS ground.

D. GRILLE TARIFAIRE DES RÉPARATIONS
Les taux/estimations ne peuvent être déterminés qu'après réception et évaluation de l'équipement par Tamron et/ou les centres de service agréés par Tamron. Si vous souhaitez recevoir des informations sur la manière d'obtenir un devis, veuillez contacter le service après-vente au 1-800-827-8880.

E. REMARQUES



Classifications :Réparation mineure : Une réparation mineure comprend la vérification, le nettoyage, la lubrification, le réglage et l'étalonnage d'assemblages mineurs uniquement. Les pièces de rechange peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Réparation majeure : Une réparation majeure comprend la vérification, le nettoyage, la lubrification, le réglage et l'étalonnage de tous les ensembles mineurs et majeurs. Les réparations majeures peuvent varier en fonction de la difficulté de la réparation et des pièces de rechange nécessaires.

Réparation non rentable : L'appareil sera renvoyé non réparé car le prix de la réparation est supérieur au prix de l'article.

Étendue de la réparation :


Les petites bosses, rayures, etc. ne seront pas réparées dans la mesure où elles n'affectent pas les performances du produit. Le remplacement de ces pièces entraînera des frais supplémentaires et fera l'objet d'un devis séparé.
Le sable, les chocs, les liquides et les manipulations par une personne non autorisée :

Le sable, les chocs, les liquides et les manipulations par une personne non autorisée peuvent faire l'objet d'un devis pour les pièces et la main-d'œuvre, quelle que soit la classification.
Garantie après réparation :

90 jours pièces et main d'œuvre.
Dommages consécutifs :

Les garanties données dans le présent document remplacent expressément toutes les autres garanties expresses et toute autre obligation de la part du fabricant, y compris toute responsabilité pour des dommages indirects résultant de la violation d'une garantie, qu'elle soit expresse ou implicite. Aucune garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, n'est donnée par un distributeur ou un revendeur des produits garantis dans le présent document, et ledit revendeur ou distributeur ne peut être tenu responsable du paiement de dommages directs ou indirects.